Em 11 de março, a XAG da China e a Ping An Property & Casualty Insurance realizaram em Shenzhen uma cerimônia de assinatura de acordo de cooperação estratégica. Com base em sete anos de colaboração, ambas as partes aprofundarão ainda mais a integração entre tecnologia agrícola e seguros, explorando novos caminhos de proteção de riscos para a agricultura inteligente e estabelecendo juntas um novo padrão de serviço para o setor.
Esta cooperação acelerará o desenvolvimento e implementação de produtos de seguro inovadores. As partes planejam lançar uma série de novos produtos de seguro personalizados, como seguro para baterias de drones agrícolas, seguro contra danos em equipamentos no exterior e serviços de garantia estendida, preenchendo assim lacunas na proteção de riscos ao longo de todo o ciclo de vida dos drones. Esta iniciativa não apenas melhorará integralmente a experiência do usuário, mas também aperfeiçoará o sistema de serviço pós-venda para a exportação de drones agrícolas, ajudando as marcas chinesas a expandirem seus mercados internacionais de forma mais sólida.
Na presença de representantes de ambas as partes, incluindo Gong Jiaqin, cofundador e vice-presidente sênior da XAG, Li Kaifeng, vice-presidente e responsável pelos negócios na China da XAG, Shi Hequn, vice-secretário do Comitê do Partido da Ping An Property & Casualty Insurance, e Wu Bin, secretário do Comitê do Partido e gerente geral da filial de Guangdong da Ping An Property & Casualty Insurance, Tang Xiaomin, vice-presidente e responsável pelo Centro de Serviços da XAG, e Ji Junmei, gerente geral do Departamento de Seguros Governamentais do Grupo de Negócios Corporativos da Ping An Property & Casualty Insurance, assinaram formalmente o acordo de cooperação estratégica em nome de suas respectivas empresas.
De "Cobertura" a "Tranquilidade"
Melhorando a Experiência de Serviço Pós-Venda de Drones Agrícolas
Desde 2019, a XAG e a Ping An Property & Casualty Insurance vêm continuamente expandindo a profundidade e amplitude da cobertura em cenários relacionados a drones. O escopo da proteção evoluiu dos seguros básicos iniciais, como seguro de responsabilidade civil de terceiros para drones e seguro de acidentes para pilotos, para gradualmente incluir uma matriz completa de produtos que abrange seguro do equipamento e seguro patronal.
No início do desenvolvimento da indústria de drones agrícolas, a XAG foi pioneira ao lançar o modelo de serviço pós-venda "Cobertura Total por Danos Acidentais do Produto", visando tornar os custos de manutenção mais transparentes e aliviar o fardo do usuário. No entanto, com a expansão gradual da base de usuários do setor, as desvantagens do modelo "tudo incluído" começaram a se tornar evidentes: dificuldade na determinação de responsabilidades, delimitação imprecisa de direitos e obrigações, longos ciclos de reparo e aumento do risco de crédito, resultando, em última análise, em custos pós-venda para os usuários que não diminuíram, mas aumentaram ano após ano. Este modelo já se mostra insustentável para o desenvolvimento saudável e de longo prazo do setor, exigindo urgentemente um modelo inovador de serviço de seguro para romper o impasse.
Em 2022, a XAG estabeleceu uma parceria exclusiva com a Ping An, lançando o plano de proteção de valor agregado "Seguro de Tranquilidade" para reparos acidentais de componentes centrais de drones agrícolas. Este serviço permite reportar sinistros com um clique, determinação automatizada de responsabilidades e liquidação rápida, com custos de reparo claros e transparentes, sem necessidade de pagamento antecipado pelo usuário, aumentando significativamente a eficiência das indenizações. Mais importante ainda, a clara e precisa divisão de direitos e responsabilidades também incentiva os usuários a cuidarem melhor de seus equipamentos, criando um ciclo virtuoso: "quanto mais o usuário cuida — menor a taxa de sinistros — melhor o prêmio e os custos — experiência de serviço continuamente aprimorada".
A evolução do modelo de serviço pós-venda de "tudo incluído" para "tranquilidade" não apenas forneceu um suporte robusto para que a produção agrícola avance em direção à alta qualidade, eficiência e segurança, mas também acumulou valiosa experiência prática e uma base sólida de confiança para esta profunda cooperação estratégica.
Tecnologia Alimentando os Seguros
XAG Capacita a Redução de Riscos no Seguro Agrícola
Os robôs agrícolas inteligentes da XAG também estão contribuindo para a capacidade de serviço de seguro agrícola da Ping An, injetando impulso tecnológico na redução de riscos. A filial de Guangdong da Ping An Property & Casualty Insurance adquiriu vários drones agrícolas P200 da XAG, implantando-os em agências em cidades como Zhanjiang, Huizhou, Chaozhou e Zhaoqing. Esses robôs inteligentes, que integram funções de pulverização, distribuição, transporte aéreo e levantamento topográfico, estão demonstrando eficácia na linha de frente do controle de riscos do seguro agrícola.
Eles realizam o controle de pragas e doenças nas lavouras, reduzindo na fonte as perdas seguradas causadas por esses fatores; executam a semeadura e a adubação de cobertura em arroz, evitando danos às mudas causados por máquinas tradicionais; transportam insumos e fertilizantes para áreas montanhosas, resolvendo o problema do "dificuldade de transporte em pomares montanhosos" e garantindo que os materiais de prevenção de desastres cheguem a tempo.
A utilização desses drones agrícolas da XAG promoveu a implementação prática do sistema de serviço de seguro agrícola da Ping An Property & Casualty Insurance. Explorar uma nova transição do modelo tradicional de "indenização após o fato" para "prevenção precisa antes do fato e intervenção rápida durante o fato", usando meios tecnológicos para reduzir as perdas dos agricultores e a taxa de sinistros, é uma nota prática desta cooperação.
À medida que a cooperação se aprofunda, a XAG e a Ping An Property & Casualty Insurance irão aproveitar plenamente suas respectivas vantagens para explorar níveis mais profundos em áreas como agricultura inteligente e finanças digitais. No futuro, as duas partes irão, em torno dos diversos cenários da agricultura inteligente, fornecer aos usuários produtos e serviços mais econômicos e confiáveis, liderando conjuntamente o desenvolvimento sustentável do setor e protegendo o processo de revitalização rural e modernização agrícola.
