A Gamma Communications lançou recentemente seu portfólio de capacitação de comunicações globais na região da Ásia-Pacífico, cobrindo quatro mercados: Austrália, Nova Zelândia, Singapura e Filipinas. Esta expansão atende à demanda dos provedores de comunicações em nuvem, oferecendo serviços de voz, mensagens e números, com o objetivo de apoiar o crescimento da indústria de Business Process Outsourcing (BPO) e dos mercados de Unified Communications as a Service (UCaaS) e Contact Center as a Service (CCaaS). Tristan Plummer, Líder de Arquitetura de Soluções para Provedores de Serviços da Gamma Communications, afirmou: "Primeiramente, tudo isso é impulsionado pela demanda do cliente. Um dos maiores fatores contribuintes é o mercado de BPO. Cerca de 50% dos assentos de BPO globais vêm desta região. Vemos uma enorme demanda no mercado de BPO. Em termos de crescimento, e não de tamanho de mercado, oito dos dez mercados de UCaaS e CCaaS que mais crescem estão na Ásia-Pacífico."
A Gamma implantou na Ásia-Pacífico a mesma plataforma, sistemas e modelo operacional utilizados na Europa, com infraestrutura rodando em nós de nuvem pública em Sydney e Singapura, já em operação. Os clientes podem acessar os serviços via conexão pública à internet, tronco SIP criptografado ou conexão privada de peering (por exemplo, através de exchanges da Megaport ou Equinix). A conformidade regulatória é central para este lançamento, com a Gamma oferecendo serviços de substituição de PSTN totalmente conformes em todos os quatro mercados para atender às necessidades de grandes clientes regulamentados. Mike Mills, Diretor Gerente de Provedores de Serviços da Gamma Communications, enfatizou: "A conformidade sustenta tudo o que fazemos em nosso portfólio de capacitação de comunicações globais. Como operadora principal, a conformidade em telecomunicações e regulatória é fundamental; devemos ser capazes de atingir os mais altos níveis de conformidade para conectar grandes instituições financeiras ou grandes corporações a esta rede."
Este lançamento dá à Gamma uma presença operacional em Sydney e Singapura, oferecendo pontos de interconexão locais para clientes regionais, à medida que a empresa se expande a partir de sua base europeia. Plummer acrescentou: "Pegamos a plataforma, os sistemas e o modelo operacional que foram bem-sucedidos na Europa e os implantamos na Ásia-Pacífico." Mills descreveu a Ásia-Pacífico como um mercado importante, com forte crescimento esperado para a região. A Gamma está focada em oferecer conformidade local, números locais e opções de interconexão regional para ajudar as empresas de comunicações em nuvem a superar as barreiras de operar em várias jurisdições. Plummer concluiu: "Hoje, estamos operacionais em quatro mercados – Austrália, Nova Zelândia, Singapura e Filipinas – e oferecemos serviços de substituição de PSTN totalmente conformes em todas essas regiões." Esta iniciativa faz parte de um esforço mais amplo da Gamma para seguir seus clientes em mercados de comunicações de crescimento mais rápido.
