FedEx e ServiceNow expandem parceria para integrar dados logísticos em fluxos de trabalho de compras

De acordo com pt.wedoany.com-Em 6 de maio de 2026, a FedEx e a ServiceNow anunciaram a expansão da sua parceria para integrar a inteligência logística da FedEx Dataworks diretamente nos processos existentes de source-to-pay da ServiceNow e construir novos fluxos de trabalho de gestão da cadeia de abastecimento. As duas empresas irão otimizar os fluxos de trabalho para melhorar a visibilidade da cadeia de abastecimento, a gestão de exceções e a experiência do cliente, começando com um conjunto de soluções de compras.

Bill McDermott, Presidente e CEO da ServiceNow, afirmou: "À medida que o ritmo da mudança acelera, a transformação da cadeia de abastecimento é o único caminho a seguir. É por isso que tenho orgulho em fazer parceria com a FedEx, que possui um dos conjuntos de dados mais ricos do mundo sobre o movimento de bens, pessoas e negócios — combinando os fluxos de trabalho de agente da ServiceNow com a inteligência da FedEx para impulsionar cadeias de valor resilientes e que nunca param."

Raj Subramaniam, Presidente e CEO da FedEx Corporation, afirmou: "A escala física e o alcance da rede global da FedEx geram mais de 2 petabytes de dados diariamente. A parceria expandida com a ServiceNow e a FedEx Dataworks combina e aproveita o poder deste ADN da rede com as capacidades impulsionadas por IA da ServiceNow. Ao integrar os nossos pontos fortes, estamos a melhorar os fluxos de trabalho dos clientes e a proporcionar cadeias de abastecimento mais inteligentes para todos."

O conjunto de soluções de compras inteligentes source-to-pay lançado por ambas as partes irá expandir o valor das operações de source-to-pay da ServiceNow, injetando dados, sinais e experiência de domínio da FedEx Dataworks diretamente nos fluxos de trabalho de compras impulsionados por IA da ServiceNow. As equipas de compras podem aceder a inteligência logística quase em tempo real diretamente no momento da decisão, dentro da plataforma que já utilizam, sem necessidade de alternar entre sistemas.

O conjunto inclui três capacidades principais: Insights de Fornecedores, onde as equipas de compras podem solicitar insights à FedEx Dataworks com base nos dados da rede FedEx, reduzindo a incerteza na gestão do ciclo de vida do fornecedor; Visibilidade do Fornecedor, que fornece avaliações automatizadas de fornecedores baseadas na inteligência da FedEx Dataworks durante o processo de integração, com os insights de avaliação exibidos diretamente no fluxo de trabalho da ServiceNow; e Métricas de Sucesso, que fornecem insights acionáveis impulsionados por dados de fornecedores da ServiceNow e benchmarks anonimizados da FedEx Dataworks após a integração, permitindo uma gestão de fornecedores mais proativa. A FedEx e a ServiceNow irão também explorar outras inovações para definir o futuro da gestão inteligente da cadeia de abastecimento.