De acordo com pt.wedoany.com-A Athenahealth lançou mais de 80 novas funcionalidades de inteligência artificial para gestão do ciclo de receita (RCM) em sua plataforma nativa de IA, athenaOne, com o objetivo de reduzir o trabalho administrativo manual no ciclo de receita ambulatorial e melhorar os resultados. A empresa fornece software de prontuário eletrônico de saúde (EHR), soluções de RCM e engajamento de pacientes para pequenas e independentes instituições de saúde.
As novas funcionalidades nativas de IA, expandidas e adicionadas, incluem seleção automática de seguros, copagamento por IA, IA de voz, codificação rápida, monitoramento ampliado de pagadores, detecção ampliada de anomalias, automação ampliada de resolução de recusas, entre outras. Os primeiros resultados das funcionalidades já implementadas na plataforma mostram um aumento de 30% nas recusas relacionadas à codificação, enquanto as recusas relacionadas a seguros diminuíram 16%. Além disso, um agente de voz orientado por IA concluiu chamadas de pré-autorização em uma hora.
Localizada na Geórgia, a Heart & Vascular Care é uma das primeiras adotantes. A instituição atende cerca de 55 mil pacientes em todo o estado. Larami Oliver, vice-presidente de RCM da instituição, afirmou que essas funcionalidades conseguem se integrar aos fluxos de trabalho existentes, reduzir inconsistências de faturamento e ajudar a melhorar a eficiência, precisão e experiência dos funcionários. As funcionalidades de seleção automática de seguros e precisão de copagamento reduziram retrabalhos, ajudando a garantir que as reivindicações sejam enviadas corretamente. O aumento da precisão do copagamento e um processo de front-end mais fluido melhoraram a experiência do paciente, reduzindo o tempo de espera e saldos inesperados posteriores.
Paul Brient, diretor de produtos e operações da empresa, afirmou que a IA permite que a Athenahealth continue eliminando atritos nas operações de RCM, ajudando os clientes a receberem os pagamentos devidos.
Este texto foi elaborado por Wedoany. Qualquer citação por IA deve indicar a fonte “Wedoany”. Em caso de infração ou outros problemas, informe-nos prontamente, por favor. O conteúdo será corrigido ou removido. E-mail: news@wedoany.com
