Vivo do Brasil reduz falhas de rede em 70% com IA

De acordo com pt.wedoany.com-O vice-presidente de Engenharia e Atendimento ao Cliente da Vivo, Rogério Takayanagi, afirmou nesta quinta-feira (11) durante evento organizado pelo site Teletime em São Paulo que a Inteligência Artificial (IA) redefinirá nos próximos anos a forma como as operadoras de telecomunicações projetam, operam e monetizam suas redes. Ele considera que o setor vive uma transformação tecnológica comparável à privatização, à expansão da banda larga e à consolidação das operadoras, e que simplesmente possuir infraestrutura já não é mais uma vantagem.

Takayanagi destacou que, nas últimas décadas, o investimento em infraestrutura foi o principal motor de criação de valor no setor, mas agora a capacidade de diferenciação está se deslocando para a integração de inteligência na rede. Antes, a rede era vista como um enorme duto de conexão, e a diferenciação vinha principalmente do desempenho operacional superior. No entanto, esse paradigma mudou radicalmente. A excelência operacional deixou de ser um diferencial e passou a ser um requisito mínimo. As operadoras começam a competir em personalização, adaptabilidade e automação, e a própria inteligência da rede permite um novo tipo de diferenciação, abrangendo desde a customização para o cliente até a capacidade de resposta e adaptação.

A Vivo está se planejando para o cenário do final desta década. Segundo Takayanagi, a empresa prevê um grande crescimento nas conexões não humanas, incluindo aplicações como carros conectados, drones, robôs e dispositivos autônomos. Embora a receita dessas aplicações ainda esteja concentrada em nichos de mercado, elas terão um impacto direto na arquitetura da rede, que precisará se adaptar para absorver essa demanda.

A Vivo já utiliza IA em atividades de planejamento, implantação e operação. Sistemas automatizados reduziram os eventos operacionais na rede de transporte, sem necessidade de expansão física da infraestrutura. Takayanagi afirmou que a empresa reduziu o número de flapping em 70% sem investir um centavo em expansão de infraestrutura, ao mesmo tempo em que melhorou a qualidade da rede.