De acordo com pt.wedoany.com-A startup TurnUp, sediada em Gante, na Bélgica, angariou 2 milhões de euros numa ronda de financiamento inicial liderada pela Newion, com participação da RDY Ventures. A sua plataforma de IA visa ajudar clínicas dentárias e instituições de saúde a reduzir o absentismo e os cancelamentos de última hora.
As faltas a consultas representam um desafio dispendioso para as instituições de saúde. Estima-se que o absentismo cause perdas de centenas de milhares de milhões de euros anualmente ao setor da saúde, enquanto as equipas de receção dependem frequentemente de processos manuais, como chamadas telefónicas, listas de espera e lembretes de consultas, para preencher vagas de última hora.
A TurnUp foi fundada em 2022 por Nicolas De Bruyne e Jona Decubber, tendo Koen Lepez assumido o cargo de CEO em 2024 após um investimento inicial na empresa. A startup desenvolveu uma plataforma de IA que se integra com os sistemas de gestão de clínicas existentes para prever faltas e executar automaticamente ações subsequentes.
Ao analisar dados históricos de pacientes, padrões de agendamento e fatores externos, a plataforma identifica pacientes com maior probabilidade de faltar e contacta-os proativamente através de comunicação direcionada. Além da função de previsão, a plataforma automatiza tarefas como confirmação, cancelamento, reagendamento de consultas e gestão de listas de espera. A sua rececionista de IA, Elissa, contacta pacientes em vários idiomas e fora do horário normal de expediente, ajudando as clínicas a reduzir a carga administrativa e a otimizar a utilização da capacidade de consultas disponível.
Atualmente, a TurnUp presta serviços a mais de 250 clínicas na Bélgica, Países Baixos e Reino Unido, abrangendo mais de 2500 dentistas. Segundo a empresa, a plataforma já ajudou a evitar mais de 500 mil faltas, poupando dezenas de milhares de horas de trabalho administrativo às equipas de receção e gestão de clínicas.
O CEO da TurnUp, Koen Lepez, afirmou: "Partimos sempre da mesma questão: como garantir que todos os cadeirões da clínica estão ocupados? As faltas são o maior obstáculo à taxa de ocupação. Na Bélgica, Países Baixos e Reino Unido, já demonstrámos que podemos resolver este problema. Agora queremos fazer o mesmo para todas as instituições de saúde na Europa e, depois, nos Estados Unidos. A escala está lá."
A empresa utilizará os fundos para expandir as operações comerciais, reforçar a equipa técnica e acelerar o crescimento no Reino Unido, onde já realiza um projeto-piloto com um grupo de 400 instituições de saúde.
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