De acordo com pt.wedoany.com-A Deloitte e a Google Cloud inauguram em conjunto um estúdio de inteligência artificial em Londres, oferecendo serviços de prototipagem rápida e validação de Inteligência Artificial Agente (Agentic AI) para empresas britânicas.
O estúdio funcionará como um espaço de envolvimento com clientes e mecanismo de entrega, permitindo que os clientes prototipem e validem soluções de Inteligência Artificial Agente em quatro semanas. A Inteligência Artificial Agente é considerada pela indústria como a próxima fase do desenvolvimento da IA, onde os sistemas não só respondem a perguntas, mas também desencadeiam ações, coordenam fluxos de trabalho e operam de forma autónoma em ambientes de software. A Deloitte afirma que realizará laboratórios de inovação no local, mas ainda existe uma grande distância entre protótipos funcionais e sistemas de produção governados, que necessitam de conectar controlo de identidade, regras de negócio, registos de auditoria, requisitos de proteção de dados e suporte operacional.
Através desta parceria, a Google Cloud ganha acesso a mais conselhos de administração empresariais e dispõe de um grande número de consultores formados no Gemini Enterprise. A Deloitte planeia certificar 1000 dos seus colaboradores britânicos de IA e dados na plataforma Google Cloud, proporcionando à Google Cloud mais vias de implementação em projetos empresariais de IA.
O novo estúdio focar-se-á em setores como o setor público, serviços financeiros, retalho, bens de consumo, saúde e ciências da vida, bem como tecnologia, media e telecomunicações. Estas indústrias possuem vastos sistemas de processos, pesadas obrigações de conformidade e processos operacionais voltados para o cliente, onde a automação pode criar valor rapidamente. As aplicações no retalho podem ser mais fáceis de explicar, como ir além dos chatbots para sistemas que suportam gestão de mercadorias, atendimento ao cliente, sinais de inventário e orquestração de jornadas. Já na área da saúde, a situação é mais sensível, envolvendo dados clínicos, processos regulatórios e questões de responsabilidade. Hayley McKelvey, Diretora de IA da Deloitte no Reino Unido, afirma que este investimento se centra em clientes que procuram IA capaz de agir e gerar resultados de negócio.
Esta parceria também demonstra como o mercado de serviços de IA se está a formar em torno dos grandes fornecedores de cloud e das principais consultoras. A Google Cloud fornece a plataforma e o ambiente de modelos, enquanto a Deloitte oferece capacidade de implementação, embalagem setorial e confiança ao nível da gestão de topo. Os clientes ganham um caminho mais rápido para a experimentação, mas também enfrentam opções de arquitetura padrão mais limitadas. Para empresas que operam ambientes multi-cloud ou estão sujeitas a regras rigorosas de residência de dados e aquisição, a situação é mais complexa. Maureen Costello, Vice-Presidente da Google Cloud para o Reino Unido, Irlanda e África Subsariana, afirma que as organizações britânicas estão a colocar planos de IA em produção, mas o progresso é desigual, com muitas empresas ainda a carecer de bases de dados limpas, documentação de processos fiável, modelos de governação de IA e competências internas.
Londres, como centro de aquisição de tecnologia para os setores financeiro, de serviços profissionais, investigação médica, media e setor público, o estúdio físico de IA permite que a Deloitte e a Google Cloud reúnam executivos, equipas técnicas e especialistas setoriais no mesmo espaço. Os sistemas agênticos podem amplificar problemas como dados de má qualidade, permissões pouco claras, segurança frágil e compreensão insuficiente dos processos. Nos serviços públicos e na saúde, a responsabilização será uma questão central; no setor dos serviços financeiros, os reguladores esperarão evidências de explicabilidade, medidas de controlo e de que a automação não cria riscos operacionais ocultos. A Inteligência Artificial Agente não se trata apenas de ajudar os colaboradores a trabalhar mais rapidamente, mas também de automatizar partes dos processos de negócio, o que terá impacto no design do trabalho, nos modelos de outsourcing e na economia da consultoria.
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