Correios da Rússia testarão o mensageiro instantâneo nacional eXpress

De acordo com pt.wedoany.com-Os Correios da Rússia (Почта России) anunciaram o início dos testes do mensageiro instantâneo corporativo russo eXpress, planejando utilizá-lo como plataforma base de comunicação interna, a fim de atender aos requisitos da legislação russa sobre proteção de informações. A transição será realizada em etapas.

A solução eXpress abrange chat, canais, chamadas de áudio e vídeo, sistema de videoconferência e a tecnologia SmartApps para acesso a serviços corporativos. A plataforma já obteve a certificação de quarto nível de confiança do Serviço Federal de Controle Técnico e de Exportação da Rússia (ФСТЭК России). Em 2026, o número de usuários do ecossistema eXpress ultrapassou 3,5 milhões.

O vice-diretor geral de Transformação Digital dos Correios da Rússia, Dmitry Chudinov (Дмитрий Чудинов), afirmou que o uso de software nacional elevará o nível de segurança da informação em toda a empresa, protegendo as comunicações internas e dados confidenciais. O serviço de imprensa dos Correios da Rússia informou que atualmente mais de 5.000 funcionários utilizam o produto, e a implementação continua, com a meta de curto prazo de atingir 10.000 usuários. O produto já foi integrado a alguns sistemas de informação da empresa, como na automação e monitoramento de processos de gestão de serviços de TI.

A responsável pelas comunicações internas da Reksoft (ООО "Рексофт"), Ekaterina Pogorelova (Екатерина Погорелова), explicou que a empresa escolheu a solução da Yandex há alguns anos. O Yandex.Messenger garante a segurança da informação ao oferecer um ambiente fechado para comunicações internas e sincronização com o diretório da empresa, além de permitir a configuração de feeds de notícias e chats em grupo. A escolha do mensageiro instantâneo depende do porte da empresa, do ramo de atividade e das tarefas específicas enfrentadas pela comunicação corporativa.

O diretor técnico da MD Audit (ООО "МД Аудит"), Yuri Tyurin (Юрий Тюрин), afirmou que as comunicações internas geralmente contêm informações sensíveis, e o uso de soluções próprias ou hospedadas permite controlar o local de armazenamento dos dados, a forma de processamento e os direitos de acesso. A integração também é importante; ferramentas de mensagens instantâneas internas são mais facilmente conectadas aos sistemas empresariais, tornando-se uma ferramenta de gestão de processos. Soluções próprias oferecem maior flexibilidade no desenvolvimento e na adaptação às necessidades do negócio.

A diretora de marketing da integradora de TI Fusion (ООО "Фьюжн"), Daria Kiseleva (Дарья Киселева), afirmou que a empresa utiliza principalmente o mensageiro instantâneo integrado ao ecossistema Bitrix24, cuja principal vantagem é fazer parte de um ambiente digital unificado. Os funcionários podem discutir trabalho, definir tarefas, aprovar documentos, participar de videoconferências e colaborar em projetos na mesma plataforma. O Bitrix24 possui um assistente de IA integrado, o CoPilot, que ajuda os funcionários a processar textos, criar tarefas, analisar reuniões, entre outras funções.

A TrueConf (ООО "Труконф") afirmou que o interesse por mensageiros instantâneos corporativos tem crescido nos últimos anos. A TrueConf permite que os clientes implantem facilmente sistemas de comunicação locais ou migrem de outros sistemas, integrando-se organicamente ao ambiente de TI da organização. A empresa citou alguns casos de grande escala: na Rostelecom (ПАО "Ростелеком"), o TrueConf se tornou o principal sistema de comunicação, conectando mais de 100.000 usuários, com um volume mensal de mensagens superior a 4,3 milhões; o projeto implementado para a Sibur (ПАО "Сибур") conectou mais de 40.000 funcionários, 600 salas de reunião, mais de 27.000 usuários telefônicos e 56 centrais telefônicas (PBX); a Hindustan Aeronautics Limited implantou uma nuvem privada para 30.000 funcionários; a polícia do Nepal planeja usar o TrueConf para conectar 80.000 funcionários em todo o país.