De acordo com pt.wedoany.com-A empresa de inteligência artificial e robótica de Pequim, Galbot, inaugurou recentemente uma loja de conveniência pop-up 24 horas, totalmente operada pelo robô humanoide Xiao Gai, na área costeira de Hung Hom, em Hong Kong. Não há funcionários humanos na loja; todas as operações são realizadas pelo Xiao Gai.
De acordo com o South China Morning Post, a loja pop-up está instalada em uma estrutura cápsula portátil. O Xiao Gai tem 1,68 metro de altura e uma envergadura de braço de 1,83 metro. Segundo o Inside Retail, o robô é responsável por reabastecer as prateleiras, retirar produtos e processar os pagamentos dos clientes. A Galbot afirma que o Xiao Gai é capaz de manter conversas amigáveis e se comunicar em vários idiomas, vendendo desde lanches até medicamentos não sujeitos a receita médica.
A Hong Kong Investment Corporation, que financiou o projeto, afirmou que isso demonstra como a inteligência artificial "está entrando na vida cotidiana das pessoas de uma forma mais real".
A Galbot prevê que a novidade da loja aumentará o fluxo de clientes na região em 40%. A empresa planeja lançar 100 lojas cápsula semelhantes, gerenciadas por robôs, em outras dez cidades.
Esta não é a primeira vez que robôs são implantados em locais de trabalho para substituir funções humanas. Em maio deste ano, a Japan Airlines anunciou que começaria a testar robôs carregadores de bagagem no Aeroporto de Haneda, em Tóquio, um dos aeroportos mais movimentados do mundo.
No entanto, casos de falhas também ocorrem. Um vídeo viral no início deste ano mostrou um robô em um restaurante saindo do controle repentinamente, jogando talheres por todo o chão enquanto os funcionários tentavam contê-lo. Em outro caso, um agente de inteligência artificial que administrava uma cafeteria em Estocolmo gastou a maior parte do orçamento em apenas um mês, cometendo erros como encomendar 3.000 pares de luvas de látex.
A aplicação de robôs no varejo também levanta preocupações sobre segurança de transações e privacidade de dados. A questão central é: robôs como o Xiao Gai serão a solução para as operações de varejo no futuro, ou apenas um truque temporário e arriscado? O tempo dirá, especialmente enquanto a Galbot se prepara para lançar outras 100 lojas cápsula em um futuro próximo.
