Zoom, dos EUA, adquire startup de IA Common Room

De acordo com pt.wedoany.com-A Zoom anunciou na quinta-feira a aquisição da Common Room, com valor não divulgado, prevista para ser concluída nas próximas semanas.

A Common Room desenvolve o que o setor chama de software de inteligência de entrada no mercado. Essa ferramenta integra múltiplas fontes de dados dispersas, como registros de CRM e dados de uso de produtos, combinando-os com sinais do mundo real para gerar uma visão individualizada de cada comprador. Em seguida, agentes de IA assumem tarefas como pesquisa, prospecção de leads e redação de mensagens personalizadas.

Para a Zoom, a lógica da aquisição é expandir-se para o upstream do negócio. Sua ferramenta Revenue Accelerator já consegue monitorar chamadas de vendas e treinar representantes comerciais, enquanto a Common Room preenche a lacuna que faltava: antes de fazer uma ligação, o software informa aos representantes quais contas estão ativas no mercado, quem são os compradores e por que entrar em contato. Abhisht Arora, diretor de estratégia da Zoom, afirmou que as equipes de receita terão uma plataforma unificada, com o objetivo de ajudar as equipes a encontrar as pessoas certas, com as informações certas, no momento certo.

Esta aquisição está alinhada ao modelo de transformação da Zoom. Segundo o GeekWire, a empresa, avaliada em US$ 25 bilhões, após estagnar no mercado de vídeo, integrou IA nos processos de vendas, suporte e colaboração no último ano, tentando se reinventar como um sistema de ação no trabalho. A Aikido e a Adobe também adquiriram startups de IA nas últimas semanas.

A Common Room foi fundada em 2020 por quatro veteranos de tecnologia vindos da Dropbox, Facebook, AWS e Madrona, saindo do modo furtivo em 2021 e obtendo US$ 52 milhões em financiamento. A empresa foi eleita pelo GeekWire como startup do ano em 2022, com clientes como Notion, Okta, Snowflake e Anthropic. A CEO Linda Lian afirmou que, ao se juntar à Zoom, o gráfico da Common Room se conecta às conversas diárias dos vendedores e à IA capaz de agir com base nelas.