Telus aprofundará investimentos em serviços de IA e engenharia de software nas Filipinas

De acordo com pt.wedoany.com-A empresa canadense de serviços digitais Telus está avançando com seus planos de expansão nas Filipinas nas áreas de inteligência artificial (IA) e negócios relacionados, abrangendo serviços de IA, suporte médico, engenharia de software e desenvolvimento da força de trabalho, embora a empresa ainda não tenha divulgado o valor específico do investimento ou o cronograma do plano de crescimento.

O plano de expansão foi discutido em uma reunião realizada no Canadá em 3 de julho. Participaram da reunião o presidente das Filipinas, Ferdinand Marcos Jr., a secretária do Departamento de Comércio e Indústria (DTI) das Filipinas, Cristina Roque, o secretário do Departamento de Finanças (DOF) das Filipinas, Frederick Go, e o vice-presidente global e diretor-geral de IA e Dados da Telus Digital Global, Amith Nair. A reunião fez parte da visita de Marcos ao Canadá entre 1º e 4 de julho.

De acordo com informações fornecidas pelo DTI, desde 2018, o investimento total da Telus nas Filipinas ultrapassou US$ 175,6 milhões. Atualmente, a empresa emprega mais de 24.000 funcionários em nove centros operacionais na Grande Manila e em Iloilo, fornecendo experiência do cliente, suporte técnico, serviços financeiros, operações de back-office e serviços orientados por IA para clientes globais.

Embora autoridades filipinas tenham considerado a reunião como um sinal do papel crescente do país em trabalhos digitais de maior valor, o anúncio não revelou o valor específico do próximo investimento da Telus, o número de empregos que podem ser criados ou o cronograma específico para a expansão em áreas como IA, suporte médico e engenharia de software. A Telus afirmou que o valor do investimento futuro dependerá das operações comerciais, mas espera continuar investindo em instalações, tecnologia, treinamento, desenvolvimento da força de trabalho e outras necessidades de capital nas Filipinas.

A intenção da empresa de se expandir para além da terceirização tradicional de processos de negócios ocorre em um momento em que a indústria filipina de TI e gestão de processos de negócios está aprofundando o desenvolvimento em IA, saúde digital e outros serviços intensivos em conhecimento. Roque comentou que a Telus está nas Filipinas há mais de duas décadas, criando empregos de qualidade para talentos locais e ajudando o país a transitar da terceirização tradicional para trabalhos digitais de maior valor. Seu crescimento em IA, suporte médico, engenharia de software e desenvolvimento da força de trabalho apoia o objetivo de preparar os trabalhadores filipinos para a próxima fase da economia global de serviços.

Frederick Go afirmou que o plano de expansão também reflete a eficácia da Lei CREATE MORE em atrair investimentos orientados para exportação de serviços. Ele acredita que esse progresso mostra que a lei está funcionando conforme o esperado, ajudando a atrair investimentos orientados para exportação nos setores de bens e serviços, e que empresas canadenses como a Telus continuam vendo as Filipinas como um destino de investimento competitivo, optando por expandir seus negócios aqui.

Roque destacou que a direção dos negócios da empresa também reflete a tendência de transição da indústria local de TI-BPM para trabalhos de maior valor. Ela citou previsões do setor de que a indústria gerou cerca de US$ 40 bilhões em receita em 2025 e pode atingir US$ 42 bilhões em 2026. Roque acrescentou que as Filipinas estão prontas para trabalhos de maior valor e, por meio de parceiros como a Telus, estão abrindo caminhos mais amplos para que os trabalhadores filipinos participem de serviços orientados por IA, saúde digital, engenharia de software e outras indústrias impulsionadas pela tecnologia. O embaixador das Filipinas no Canadá, Victor Chan-Gonzaga, e o adido comercial do Centro de Comércio e Investimento das Filipinas em Toronto, Mario Tani, também participaram da reunião.