TRAI da Índia busca poder para regular aplicativos de gerenciamento de chamadas com base na Lei de TI

De acordo com pt.wedoany.com-Fontes informadas revelaram que a Autoridade Reguladora de Telecomunicações da Índia (TRAI) está buscando agir com base na Lei de Tecnologia da Informação (Lei de TI) contra aplicativos de gerenciamento de chamadas e plataformas digitais, como Truecaller, Hiya e Whoscall, porque essas plataformas marcam e bloqueiam números das séries 1400 e 1600 como chamadas de spam, embora essas séries especiais de números tenham sido designadas para comunicações comerciais.

Atualmente, a TRAI não pode regular diretamente essas plataformas, pois elas, atuando como intermediárias, são regidas pela Lei de TI e não são detentoras de licenças do Departamento de Telecomunicações (DoT) da Índia. As operadoras de telecomunicações são obrigadas a cumprir as diretrizes emitidas pelo órgão regulador. Um funcionário que preferiu não se identificar afirmou que o objetivo não é regular esses aplicativos, mas a Lei de TI prevê que, se um aplicativo violar a lei, o ministério ou órgão administrativo relevante pode tomar medidas contra ele.

O funcionário acrescentou que, embora existam cláusulas de porto seguro, os aplicativos devem cumprir as leis nacionais, e a TRAI observou que alguns aplicativos violam suas regulamentações. As regras de porto seguro referem-se a disposições legais que protegem organizações de responsabilidades regulatórias, desde que cumpram diretrizes predefinidas específicas.

O órgão regulador deseja ser designado como "autoridade autorizada" sob esta lei, para poder notificar formalmente as plataformas sobre violações e exigir correções. Funcionários indicaram que o Ministério de Eletrônica e Tecnologia da Informação supostamente já concordou com essa solicitação, cabendo agora ao Departamento de Telecomunicações dar continuidade às ações. As consultas enviadas à TRAI não foram respondidas.

Vários funcionários afirmaram que essa marcação ou bloqueio desnecessário prejudica as comunicações comerciais legítimas, afetando até mesmo projetos governamentais. Um funcionário que não quis ser identificado destacou que, devido à marcação incorreta, as empresas podem tender a reutilizar números comuns de 10 dígitos, resultando em aumento de spam e queda na confiança dos consumidores.

A Truecaller afirmou que a empresa sempre cumpre as regulamentações da TRAI e não marca nenhum número das séries designadas como spam nem os bloqueia automaticamente. Um porta-voz da empresa esclareceu que, mesmo que a Truecaller receba centenas de milhares de relatórios de spam contra determinados números, de acordo com as regras da TRAI, ela não exibirá ou marcará números específicos das séries designadas como spam.