Mercado Libre da Argentina lança plataforma gratuita de IA CLIC para apoiar PMEs

De acordo com pt.wedoany.com-A empresa argentina de comércio eletrônico e fintech Mercado Libre lançou a plataforma gratuita de IA CLIC, voltada para empreendedores, produtores, cooperativas e micro, pequenas e médias empresas (MPMEs), oferecendo treinamento em vendas online. A plataforma é aberta, gratuita e acessível 24 horas por dia, sendo inicialmente lançada nos mercados da Argentina e do México, com planos de expansão para mais países posteriormente.

O núcleo do CLIC não é uma simples plataforma de cursos, mas sim a integração de ferramentas de inteligência artificial no processo de capacitação digital de PMEs. Ao entrar na plataforma, empresas e empreendedores podem primeiro realizar um diagnóstico de negócios e, em seguida, obter um roteiro personalizado para melhorar estratégias de vendas online, publicação de produtos, operações comerciais e processos de iniciação no e-commerce. Para pequenas empresas sem experiência em comércio eletrônico, esse tipo de ferramenta pode transformar "por onde começar a vender, como publicar produtos e como ajustar estratégias de vendas" em etapas operacionais mais claras.

A primeira fase do curso inclui seis módulos práticos assíncronos, com duração total de cerca de 5 horas, abordando fundamentos de e-commerce, publicação de produtos, otimização de estratégias comerciais e introdução à operação na plataforma Mercado Libre. Os participantes não precisam ter conhecimento prévio especializado em e-commerce; basta concluir os módulos e possuir uma conta de vendedor ativa para solicitar o certificado CLIC. A plataforma também integra capacidades de IA desenvolvidas pelo Mercado Libre, oferecendo suporte em etapas de autodiagnóstico, progresso de aprendizado e recomendações operacionais.

O CLIC também projetou um programa de aceleração de segunda fase. Entre os participantes que concluírem a primeira fase, de 30 a 40 organizações serão selecionadas para um período de aceleração de seis semanas, recebendo mentoria em grupo da equipe do Mercado Libre, conteúdos avançados, masterclasses abertas e oportunidades de intercâmbio na comunidade CLIC. Essa estrutura permite que o treinamento não se limite a "assistir a cursos", mas avance para etapas de lançamento, operação, revisão e troca de experiências entre empresas similares.

O Mercado Libre possui uma grande base de vendedores de PMEs no mercado latino-americano. Atualmente, mais de 300 mil pequenas e médias empresas e empreendedores vendem produtos por meio do Mercado Libre, sendo que quase 90% dos vendedores comercializam para fora de suas cidades, e 49% consideram o Mercado Libre como sua principal fonte de renda. Com o lançamento do CLIC, o Mercado Libre espera reduzir as barreiras de entrada no comércio eletrônico para pequenas empresas por meio de treinamento gratuito, suporte de IA e ferramentas de plataforma, permitindo que mais produtores e empreendedores locais iniciem suas vendas online.

Essa plataforma também reflete que o mercado de e-commerce latino-americano ainda possui amplo espaço para digitalização. A taxa de penetração do e-commerce na Argentina é de aproximadamente 16,7%, significativamente inferior à de mercados maduros como Estados Unidos e partes da Ásia. Pequenas e médias empresas sem experiência em operações online frequentemente enfrentam dificuldades em etapas como exibição de produtos, precificação, logística, atendimento ao cliente e compreensão das regras da plataforma. O CLIC reúne treinamento, diagnóstico, roteiros e ferramentas de IA em uma única plataforma, com o objetivo de permitir que mais pequenas empresas concluam a iniciação no e-commerce usando apenas um celular e habilidades operacionais básicas.

Com o lançamento do CLIC na Argentina e no México, o sistema de serviços para PMEs do Mercado Libre se estende da plataforma de transações para treinamento e acompanhamento digital. Se a plataforma posteriormente entrar no Brasil e em outros mercados latino-americanos, continuará expandindo a cobertura de treinamento em e-commerce para empreendedores, cooperativas, produtores e MPMEs.