OpenAI restaura ChatGPT no WhatsApp após decisão da UE

De acordo com pt.wedoany.com-A OpenAI reativou o ChatGPT no WhatsApp para utilizadores do Espaço Económico Europeu. A notícia foi divulgada pelo Tweakers. Os utilizadores podem iniciar conversas diretamente através do contacto verificado 1-800-CHATGPT (número +1-800-242-8478), mas a disponibilidade do serviço depende do país associado ao número do WhatsApp e pode ser implementada gradualmente.

Anteriormente, esta integração foi interrompida devido a alterações nas regras da API Business do WhatsApp pela Meta. Em outubro de 2025, a OpenAI tinha alertado que, devido às novas cláusulas da Meta que limitam o funcionamento de chatbots de IA generativa em aplicações de mensagens instantâneas, o ChatGPT deixaria de estar disponível no WhatsApp após 15 de janeiro de 2026.

A situação mudou após a intervenção da Comissão Europeia. Em junho, a autoridade reguladora ordenou que a Meta restaurasse temporariamente o acesso gratuito ao WhatsApp para assistentes de IA concorrentes, durante uma investigação antitrust. Bruxelas considera que bloquear chatbots de terceiros pode prejudicar a concorrência no mercado de assistentes de IA, que está em rápido crescimento.

A Meta discorda da decisão e anunciou que irá contestá-la. A empresa considera a exigência da Comissão Europeia uma intervenção regulatória que, na prática, obriga o WhatsApp a fornecer serviços gratuitamente a grandes intervenientes externos.

Para os utilizadores, o regresso do ChatGPT significa que o assistente de IA pode ser utilizado diretamente na aplicação de mensagens instantâneas, sem necessidade de instalar uma aplicação separada. Para o mercado, o sinal deste evento é ainda mais importante: os reguladores europeus começam a considerar o acesso de serviços de IA a grandes plataformas de comunicação como uma questão de concorrência, e não apenas como uma política interna dos proprietários das aplicações.