Visão geral
A solução de IA e análise de big data integra profundamente inteligência artificial e tecnologias de big data, com o objetivo central de transformar dados brutos massivos em insights de negócios acionáveis e capacidades de automação inteligente. A solução utiliza algoritmos avançados de aprendizado de máquina, modelagem preditiva e técnicas de mineração de dados multimodal para extrair com precisão padrões de negócios, tendências de clientes e regularidades operacionais a partir de dados estruturados e não estruturados, construindo um sistema inteligente de decisão e execução que abrange todo o fluxo de processos de negócios. Seu valor permeia cenários centrais como interação self-service omnicanal com clientes, aumento da eficiência dos funcionários, análise inteligente de marketing e alcance preciso, ajudando as organizações a perceber de forma abrangente as operações de negócios, o comportamento dos clientes e as tendências de mercado, impulsionando a otimização de decisões, a reengenharia de processos e o aumento de eficiência com base em dados, oferecendo suporte sólido para um crescimento de negócios sustentável e de alta qualidade.
Informações de contexto
Na era da informatização e digitalização, as empresas modernas enfrentam simultaneamente oportunidades e desafios trazidos pela enorme quantidade de dados. As soluções tradicionais baseadas em um único tipo de dado e uma única fonte de dados já não conseguem atender às necessidades de negócios diversas e complexas das empresas. A utilização eficiente dos dados e a realização de seu valor tornaram-se uma tendência fundamental na evolução do setor, e a solução de IA e análise de big data oferece às empresas a base tecnológica indispensável para aproveitar essa oportunidade de transformação.
Solução
Oferece uma solução abrangente unificada e integrada, liberando e maximizando plenamente o valor dos ativos de dados.
Plataforma de big data
A plataforma de big data da Inspur é voltada principalmente para a gestão unificada de ativos de dados e operação aberta de capacidades de dados, oferecendo suporte completo de capacidades de dados para aplicações de negócios e analistas; internamente, constrói uma fábrica centralizada de processamento de dados, e externamente, fornece um portal unificado de consumo de dados.
Plataforma de IA
A plataforma de IA da Inspur constrói um sistema de IA de ponta a ponta, desde a preparação de dados até a abertura de modelos. Com base nessa plataforma, a Inspur já ajudou diversos setores a alcançar metas de transformação de negócios.
Análise de negócios
A solução de análise de negócios da Inspur oferece capacidades de análise de dados e visualização de dados que cobrem todo o processo, apoiando as operações de negócios dos clientes, abrangendo análise de dados de manutenção de rede (equipamentos, alarmes, desempenho, ordens de serviço) e análise de dados de pedidos e receita de clientes.
Plataforma de agentes inteligentes de grandes modelos YunRui
A plataforma de agentes inteligentes de grandes modelos YunRui da Inspur oferece uma cadeia de ferramentas de ponta a ponta para o desenvolvimento de agentes de IA conversacionais, abrangendo várias etapas, como ajuste fino de grandes modelos, construção de base de conhecimento e desenvolvimento de agentes inteligentes. A plataforma constrói aplicações de grandes modelos voltadas para diferentes cenários do setor, suportando combinação e orquestração flexíveis de diversas capacidades, como modelos básicos, engenharia de prompts, geração aumentada por recuperação (RAG) e plugins, e, por meio de um processo padronizado de publicação de serviços, realiza o compartilhamento aberto de aplicações de agentes inteligentes, atendendo às necessidades de diferentes cenários de negócios.
Modos de desenvolvimento da plataforma de agentes inteligentes
A plataforma oferece dois modos de desenvolvimento: "agente inteligente rápido" e "agente inteligente de fluxo de trabalho", sendo uma plataforma integrada que reúne desenvolvimento, aplicação e operação de agentes inteligentes. A plataforma integra o grande modelo DeepSeek, reforça a capacidade de orquestração e planejamento de agentes inteligentes e constrói ferramentas de processo completo para apoiar a aplicação de grandes modelos em milhares de setores.
Cenários ricos de aplicação de IA
Já foi construído um sistema de aplicações inteligentes de cenário completo, abrangendo cenários como gestão de recursos, otimização de qualidade, diagnóstico de falhas, serviços de operação e manutenção e atendimento ao cliente, permeando toda a cadeia de valor da empresa.
Valor para o cliente
Aprimoramento da capacidade de decisão
A solução de IA e análise de big data fornece insights de mercado aprofundados e análise de tendências, ajudando as empresas a tomar decisões de negócios mais precisas e científicas. Nas áreas de pesquisa e desenvolvimento de produtos, formulação de estratégias de marketing, atendimento ao cliente e gestão da cadeia de suprimentos, otimiza a alocação de recursos com base em dados eficazes e melhora a eficiência operacional geral.
Melhoria da eficácia de marketing
Analisa o comportamento de compra e as preferências dos clientes, apoiando o marketing personalizado, o que não apenas aumenta a taxa de conversão das informações de marketing, mas também reduz os custos de marketing; a capacidade de análise preditiva também pode ajudar as empresas a avaliar tendências de mercado e conquistar vantagens competitivas.
Melhoria da experiência do cliente
Com base em tecnologias de IA e big data, explora profundamente as necessidades e expectativas dos clientes, oferecendo serviços mais precisos e personalizados, elevando a satisfação e a fidelidade dos clientes e impulsionando o crescimento estável e de longo prazo dos negócios.
Promoção da inovação de negócios
Por meio de análise profunda de dados, descobre novas demandas de mercado e oportunidades de negócios, impulsionando as empresas a explorar novos modelos de negócios e direções de inovação, incubando novos produtos e serviços.
Melhoria da eficiência operacional
Processa automaticamente grandes volumes de dados, reduzindo a intervenção manual e os custos operacionais; ao mesmo tempo, oferece monitoramento e alertas em tempo real, permitindo que as empresas respondam rapidamente às mudanças do mercado e melhorem continuamente a eficiência operacional.
