A Wolters Kluwer recentemente destacou os avanços em sua inovação em IA, focando em como sua abordagem de IA especializada oferece respostas rápidas e explicáveis em áreas como saúde, impostos e contabilidade, com base em conteúdo proprietário e curado por especialistas. Com novos recursos no CCH Axcess® Expert AI e UpToDate® Expert AI, os profissionais podem acelerar decisões de alto risco em um ambiente fechado e governado que ajuda a mitigar riscos de alucinação e garantir rastreabilidade. Esta estratégia de IA especializada visa fornecer suporte confiável para trabalhos profissionais de alto risco, sendo o setor de saúde um dos cenários centrais de aplicação.
A abordagem de IA especializada da Wolters Kluwer enfatiza "construída por especialistas, para especialistas", combinando orquestração de múltiplos modelos com verificação de especialistas em loop. Diferente de ferramentas de chat abertas ou genéricas, a Wolters Kluwer baseia as saídas em conteúdo proprietário revisado e aplica barreiras rigorosas, permitindo que os profissionais vejam não apenas a resposta, mas também o raciocínio, suposições e evidências de suporte por trás dela. Profissionais globais – desde clínicos até firmas de impostos e contabilidade, equipes jurídicas e outros – confiam nas soluções especializadas da Wolters Kluwer em momentos críticos. Com base em uma pesquisa global independente realizada com a Statista, a Wolters Kluwer foi incluída na lista da Newsweek das Empresas Mais Confiáveis do Mundo na categoria Serviços Comerciais e Profissionais pelo terceiro ano consecutivo. Na área da saúde, as soluções da empresa ajudam clínicos a tomar decisões cruciais.
Stacey Caywood, CEO e Presidente do Conselho Executivo da Wolters Kluwer, afirmou: "A qualidade da IA depende apenas do conteúdo e da governança por trás dela. Nossa IA especializada é baseada em conteúdo proprietário e curado por especialistas, e projetada para ser transparente, explicável e confiável – para que os profissionais possam agir com confiança quando a precisão é fundamental."
Na área da saúde, o UpToDate Expert AI oferece uma estrutura conversacional e orientada pelo ponto de atendimento para raciocínio e verificação, fornecendo respostas rápidas e precisas, incluindo suposições claras, considerações de tratamento e caminhos de evidência transparentes. A ferramenta é baseada em conteúdo curado por mais de 7.600 especialistas clínicos e apoiada por mais de 50 clínicos internos. Cerca de um terço dos clientes corporativos do UpToDate no maior sistema de saúde dos EUA já aderiram, representando aproximadamente 1.600 hospitais. Nos setores de impostos e contabilidade, o CCH Axcess Expert AI, incorporado à suíte nativa em nuvem, é usado por 10.000 empresas, incluindo 95 das 100 maiores, e 1,4 milhão de usuários. A ferramenta reduz o trabalho manual em 20% a 30% ao unificar dados e conteúdo especializado proprietário. Esses casos de uso reforçam ainda mais o valor da IA especializada em cenários profissionais de alto risco, particularmente na área da saúde.
Alex Tyrrell, Líder de Tecnologia Avançada da Wolters Kluwer, comentou: "Modelos de chat genéricos não são adequados para trabalhos profissionais de alto risco. A IA especializada adapta múltiplos modelos aos fluxos de trabalho dos especialistas, baseia as respostas em conteúdo proprietário e adiciona uma camada de raciocínio e verificação orientada por especialistas – portanto, a experiência é confiável, auditável e feita sob medida para os profissionais."
