De acordo com pt.wedoany.com-A 27 de maio, a TD SYNNEX do Reino Unido anunciou a formação de uma equipa dedicada Microsoft Alliance Growth, para apoiar os parceiros Microsoft a acelerar o desenvolvimento do negócio CSP (Cloud Solution Provider, Fornecedor de Soluções na Cloud). Esta equipa irá fornecer suporte no mercado do Reino Unido em torno da identificação de parceiros, desenvolvimento de negócio, retenção de clientes, crescimento de receita e capacitação em serviços cloud Microsoft, dando continuidade ao programa Microsoft CSP existente da TD SYNNEX.
O modelo CSP é um mecanismo de canal importante no ecossistema de cloud da Microsoft, através do qual os parceiros podem vender, gerir e prestar serviços de produtos cloud como Microsoft 365, Azure e Dynamics 365 aos clientes. Para muitos clientes empresariais de pequena e média dimensão, a aquisição de serviços cloud não é uma compra única de licenças, mas envolve continuamente otimização de licenças, configuração de segurança, migração e implementação, gestão de faturação, integração de aplicações e operações e manutenção subsequentes. Se os distribuidores fornecerem apenas a revenda de produtos, é difícil satisfazer as necessidades contínuas dos parceiros em termos de gestão de clientes, suporte técnico e rentabilidade do negócio de cloud.
A equipa Microsoft Alliance Growth criada pela TD SYNNEX concentra-se em selecionar parceiros Microsoft CSP com potencial de crescimento e fornecer-lhes desenvolvimento de negócio, formação e suporte técnico mais direcionados. Informações públicas indicam que esta iniciativa está alinhada com a estratégia de canal da própria Microsoft e irá focar-se na satisfação do cliente, taxas de renovação e retenção, ajudando os parceiros a melhorar a qualidade da gestão dos serviços cloud.
Este tipo de formação de equipa reflete que o canal de cloud da Microsoft está a transitar da "venda de licenças" para a "gestão do ciclo de vida do cliente". Os parceiros CSP precisam de compreender o ambiente de cloud existente do cliente, descobrir desperdícios de licenças e lacunas de segurança, identificar oportunidades em IA, dados, colaboração no local de trabalho, aplicações empresariais e migração de infraestrutura, e transformar transações únicas em receitas de serviços contínuos. A TD SYNNEX já tinha lançado anteriormente a ferramenta Cloud Insights no Reino Unido, ajudando os parceiros Microsoft CSP a analisar licenças de clientes, utilização, oportunidades de otimização, postura de segurança, prontidão para IA e potencial comercial, fornecendo uma base de dados para conversas mais direcionadas com os clientes.
O mercado empresarial de cloud do Reino Unido entrou numa fase operacional mais refinada. O Microsoft 365, o Azure e os serviços de segurança já não são produtos desconhecidos para muitas empresas, e a concorrência para os parceiros de canal está a virar-se para como aumentar as taxas de renovação de clientes, reduzir licenças não utilizadas, promover a adoção do Copilot e serviços relacionados com IA, e fornecer serviços de valor acrescentado em torno da governação de dados, conformidade de segurança e transparência de custos. A TD SYNNEX, ao formar uma equipa de crescimento dedicada, está efetivamente a ajudar os parceiros a evoluir o negócio de cloud Microsoft de uma distribuição básica para um modelo de negócio que combina consultoria, implementação, otimização e serviços geridos.
O sistema de suporte CSP da Microsoft da TD SYNNEX também inclui orientação de parceiros de ponta a ponta, construção de propostas de negócio, formação e certificação, capacitação prática em cloud e suporte à expansão de mercado. A página de CSP da Microsoft no Reino Unido da empresa mostra que as suas áreas de suporte abrangem domínios de soluções como segurança, dados e IoT, inteligência artificial, local de trabalho moderno, aplicações empresariais e infraestrutura, ajudando os parceiros a construir capacidades, impulsionar a inovação e diferenciar-se no ecossistema Microsoft através de programas relacionados.
Os pontos de observação subsequentes centrar-se-ão no alcance da equipa Microsoft Alliance Growth para os parceiros CSP do Reino Unido, na forma como a formação e o suporte técnico são implementados, na utilização real de ferramentas de dados como o Cloud Insights, e se os parceiros conseguem alcançar taxas de renovação mais elevadas e receitas de valor acrescentado no Microsoft 365, Azure, segurança e serviços de IA. A formação da equipa Microsoft Alliance Growth pela TD SYNNEX do Reino Unido indica que os distribuidores de cloud estão a transitar de plataformas de fornecimento de produtos para um papel de canal orientado para serviços, focado no crescimento do negócio dos parceiros, no sucesso do cliente e na gestão do ciclo de vida da cloud.
Este texto foi elaborado por Wedoany. Qualquer citação por IA deve indicar a fonte “Wedoany”. Em caso de infração ou outros problemas, informe-nos prontamente, por favor. O conteúdo será corrigido ou removido. E-mail: news@wedoany.com
