De acordo com pt.wedoany.com-A Hansen Technologies, fornecedora global líder de software e serviços para os setores de comunicações, mídia e energia e serviços públicos, renovou sua parceria estratégica com a Telefónica Germany.
Esta renovação baseia-se em anos de entrega contínua e confiança mútua, representando o mais recente marco dessa relação. O acordo expande a implantação, pela Telefónica Germany, das soluções de Sistema de Suporte a Negócios (BSS) baseadas em nuvem, inteligência artificial e APIs da Hansen Technologies, proporcionando um conjunto totalmente integrado, desde a definição de produtos até o atendimento de pedidos. Até o momento, a Hansen Technologies já apoiou com sucesso a migração de milhões de clientes da Telefónica Germany para um ecossistema nativo em nuvem, demonstrando a escala, confiabilidade e confiança operacional construídas conjuntamente pelas duas organizações.
De acordo com os termos da renovação, a Telefónica Germany torna-se uma das primeiras operadoras a testar a capacidade de IA agêntica pré-integrada no Catálogo da Hansen Technologies. O Agente de Catálogo foi projetado para aprimorar a forma como as operadoras de telecomunicações gerenciam e evoluem seus catálogos de produtos, representando o próximo passo na introdução de capacidades nativas de IA diretamente nos fluxos de trabalho principais do BSS, desbloqueando o valor da IA para as operadoras de rede.
Scott Weir, Presidente de Comunicações e Mídia da Hansen Technologies, afirmou que a Telefónica Germany é exatamente o tipo de parceiro operador com visão de futuro com o qual a empresa deseja crescer. Esta renovação reflete não apenas a profundidade e maturidade dos planos conjuntos, mas também a ambição de liderar a transformação digital. Ele destacou que a Hansen Technologies tem orgulho de ser a plataforma preferida para este ecossistema crítico, à medida que a Telefónica Germany moderniza suas operações e explora novas fronteiras na gestão de serviços assistida por IA.
Thomas Bergmann, Diretor de Mercado de Massa da Telefónica Germany, complementou que a empresa está modernizando fundamentalmente a forma como projeta, gerencia e evolui seus produtos e serviços. A transformação do BSS foca em agilidade, escalabilidade e na preparação de capacidades nativas de IA para os sistemas principais. A renovação da parceria estabelece a base para a próxima fase, com a Hansen Technologies atuando como um forte parceiro tecnológico para apoiar essa jornada.
Esta implantação é um pilar do programa de BSS da Telefónica Germany – uma das iniciativas de transformação digital mais ambiciosas do setor. O programa visa modernizar fundamentalmente a arquitetura de produtos e serviços da Telefónica Germany, eliminando complexidades legadas e criando agilidade operacional para lançar novos produtos mais rapidamente em um mercado cada vez mais competitivo. Esta renovação destaca o ímpeto contínuo da Hansen Technologies no segmento de operadoras Tier 1 na Europa, bem como sua estratégia de fornecer soluções de BSS profundamente integradas, compatíveis com as especificações do TM Forum e compostas, que evoluem juntamente com os planos de transformação das operadoras.
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