De acordo com pt.wedoany.com-A SmartDrive e a ADVICS lançaram em 1º de junho o serviço de visualização da espessura restante das pastilhas de freio "BRAKEPAD SCAN powered by ADVICS", voltado para profissionais de vendas e manutenção automotiva. O serviço utiliza uma câmera portátil dedicada para fotografar as pastilhas de freio e, por meio de tecnologia de análise de imagem, quantifica a espessura restante, com o objetivo de ajudar os profissionais a melhorar a eficiência operacional e a satisfação do cliente.
Com o avanço da tecnologia automotiva e a escassez de mão de obra devido à redução da população em idade produtiva, concessionárias, oficinas, locadoras e empresas de aluguel de veículos precisam urgentemente conciliar eficiência operacional e satisfação do cliente. Com base no desempenho de mais de 2.400 empresas que utilizam o sistema de gerenciamento de frotas em nuvem "SmartDrive Fleet", a SmartDrive utiliza sua plataforma proprietária de dados de condução "Mobility Data Platform" (agora "AI Mobility OS") para promover a cocriação de negócios. Para resolver os desafios da linha de frente do setor automotivo, a empresa está desenvolvendo a série de soluções especializadas "SmartDrive ProAuto". Este serviço é o primeiro produto da série, combinando a tecnologia e o conhecimento da ADVICS na área de sistemas de freio com a expertise de desenvolvimento de serviços da SmartDrive.
O serviço oferece três principais vantagens. Primeiro, evita a perda de oportunidades de venda. Em inspeções anteriores sem remoção dos pneus, a avaliação baseada apenas na quilometragem poderia levar à omissão da substituição das pastilhas de freio nos orçamentos. Com este serviço, além de verificar as pastilhas, é possível identificar rachaduras nas capas de proteção e outras condições de difícil visualização, facilitando a recomendação de substituição aos clientes. Segundo, simplifica as recomendações de acompanhamento. Em momentos de manutenção além da inspeção anual, como na troca de óleo, é possível sugerir facilmente a substituição das pastilhas, reduzindo a perda de oportunidades de negócio. Terceiro, aumenta a satisfação do cliente. A visualização de partes invisíveis do veículo por meio de fotos e números contribui para a tranquilidade e satisfação dos proprietários.
Na fase de implantação piloto anterior ao lançamento, já foram observadas melhorias na linha de frente. Com a visualização por imagem, os itens confirmados durante a cotação no local podem ser registrados seguindo o fluxo da empresa e gerando relatórios, substituindo a verificação presencial do veículo pelo cliente, reduzindo o tempo de inspeção e aumentando a taxa de aceitação de pedidos. Além disso, além das pastilhas de freio, é possível anexar até 18 fotos adicionais, facilitando a exibição de condições de várias partes, formando um fluxo de recomendação que vai desde a troca do veículo usado até a substituição. Em comparação com as inspeções gratuitas anteriores, a carga de trabalho com o relatório de diagnóstico por imagem é menor, e os funcionários da recepção podem realizar todo o processo, desde a criação de oportunidades de comunicação até a recomendação de troca do veículo.
A SmartDrive oferece, para os empresários interessados na implantação, um "teste gratuito de 1 semana" com o sistema completo para uso no local.
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