De acordo com pt.wedoany.com-Recentemente, a State Grid Fujian Electric Power Co., Ltd. (doravante denominada "State Grid Fujian Electric Power") lançou 20 medidas de serviço para criar um ambiente de negócios de fornecimento de energia moderno e "duplamente satisfatório", juntamente com a publicação do "Relatório de Responsabilidade Social 2025 da State Grid Fujian Electric Power". A iniciativa visa implementar as diretrizes da conferência provincial de otimização do ambiente de negócios.
2026 é o primeiro ano do 15º Plano Quinquenal. Com o objetivo de "satisfazer o povo e satisfazer o Partido e o governo", a State Grid Fujian Electric Power busca liderança em quatro dimensões: "confiabilidade, conveniência, sustentabilidade e atendimento personalizado". A empresa planeja estabelecer completamente um ambiente de negócios de fornecimento de energia moderno e "duplamente satisfatório" até 2030, caracterizado por agilidade na conexão, serviços digitalizados, fornecimento de alta qualidade, uso de energia verde, serviços inclusivos e transparência de informações.
Em termos de conexão conveniente, a State Grid Fujian Electric Power estabeleceu metas de cobertura total de "Três Zeros" e "Três Províncias" e uma taxa de 100% para conexão inteligente, lançando seis medidas. Para todos os usuários com capacidade de carga de até 160 kW, a política de serviço "zero deslocamento, zero aprovação, zero investimento" será aplicada. Em Xiamen e no distrito de Xinluo, Longyan, o limite de capacidade de conexão de baixa tensão será elevado para 200 kW como piloto. A empresa designará "líderes de projeto + equipes de serviço" para projetos-chave provinciais, criando parques modelo de "conexão imediata". Em 2025, o projeto Xiamen Times adotou o modelo "construção simultânea, inspeção simultânea e ajuste simultâneo", concluindo a energização em 45 dias, estabelecendo o recorde de conexão mais rápida da CATL em todo o país. A State Grid Fujian Electric Power também promove serviços como a transferência conjunta de propriedade "imóvel + fornecimento de energia" e a "conexão sem fronteiras" entre Fujian e Guangdong, implementando gerenciamento inteligente de processos de conexão, com seleção inteligente de pontos de fornecimento e geração automática de planos.
Em termos de fornecimento de alta qualidade, a State Grid Fujian Electric Power estabeleceu metas de confiabilidade de fornecimento de 99,99% e tempo médio de interrupção por usuário não superior a 30 minutos, lançando cinco medidas. Na Companhia da Indústria Automobilística do Sudeste (Fujian) Co., Ltd., localizada no Parque Automotivo de Qingkou, Minhou, a State Grid Fuzhou Power Supply Company realizou proativamente visitas para gerenciamento de qualidade de energia e ofereceu treinamento de operação de emergência para fontes de alimentação de reserva. A empresa também planeja investimentos em construção de redes de distribuição, melhora a eficiência da inspeção e manutenção, aprofunda o gerenciamento de confiabilidade de fornecimento de média e baixa tensão e promove a reforma de comunidades com fornecimento não direto da rede.
Em termos de uso de energia verde, a meta é que a eletricidade represente mais de 40% do consumo final de energia. A State Grid Fujian Electric Power formulou quatro medidas, incluindo aprofundar o acesso justo à rede, melhorar a capacidade de serviços de carregamento, liberar o potencial de mercado de usinas virtuais e armazenamento de nova energia, e fornecer serviços "one-stop" de certificados de energia verde para empresas-chave em parques. Em junho de 2025, o primeiro posto de serviços de certificados de energia verde em parques industriais da província foi estabelecido na Zona de Alta Tecnologia de Xiamen Torch, ajudando 15 empresas a serem reconhecidas como Fábricas Verdes Nacionais. Em Quanzhou, a State Grid Quanzhou Power Supply Company, em conjunto com o Bureau de Indústria e Tecnologia da Informação de Quanzhou e o Centro de Comércio de Energia Elétrica de Fujian Co., Ltd., emitiu um mecanismo de trabalho para transações de certificados de energia verde. Em 2025, o volume de transações de energia verde atingiu 670 milhões de kWh, um aumento de 403,76% em relação ao ano anterior, e 170.000 certificados de energia verde foram negociados. O projeto piloto de medição precisa de carbono no Parque Industrial Jinjiang Yongjia foi apresentado na Cúpula do Clima da ONU.
Em termos de atendimento personalizado, a State Grid Fujian Electric Power estabeleceu metas de satisfação do cliente superior a 99,6% e serviço ativo para 100% dos grandes clientes, formulando cinco medidas. A empresa aprofunda a transparência de informações, garante o fornecimento de energia para áreas urbanas e rurais, constrói um modelo de serviço de "atendente digital integrado" e estabelece um mecanismo de gerenciamento de relacionamento com o cliente. Em Quanzhou, a State Grid Quanzhou Power Supply Company, em parceria com instituições financeiras, lançou produtos inclusivos como "E-Financeiro" e "Empréstimo para Equipamentos Elétricos". Desde 2025, foram disponibilizados 5,456 bilhões de yuans em financiamento inclusivo. Além disso, foi criada uma plataforma "Compartilhe Eletricistas", integrando 63 equipes profissionais de eletricistas, atendendo 2.689 empresas, com um total de 793 atendimentos e uma taxa de satisfação do cliente de 100%.
Durante o evento, a State Grid Fujian Electric Power publicou o "Relatório de Responsabilidade Social 2025 da State Grid Fujian Electric Power", divulgando seu desempenho no cumprimento de responsabilidades políticas, econômicas e sociais no ano passado. Esta é a 19ª edição consecutiva do relatório anual de responsabilidade social da empresa.
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