De acordo com pt.wedoany.com-A introdução de anúncios no modo IA do Google pode ajudar pequenas e médias empresas a aumentar sua relevância em ambientes de busca generativa, abrindo novos caminhos para interações conversacionais com seu público-alvo.
A gigante das buscas lançou, em 20 de maio, os anúncios de descoberta conversacional (conversational discovery ads), permitindo que empresas utilizem seus anúncios para responder a perguntas específicas dos usuários. Além disso, o Google também introduziu as respostas destacadas (highlighted answers), que, no modo IA, fornecem listas de recomendações de empresas com base no conteúdo pesquisado pelo usuário. A empresa ainda lançou o Agente Comercial para Leads (Business Agent for Leads), construído sobre o Gemini, que incorpora um agente de marca inteligente nos anúncios empresariais, permitindo que os usuários obtenham respostas imediatas ao clicar no botão de chat no site da empresa.
Essas novas funcionalidades visam um desafio que surgiu nos dois anos desde o lançamento da busca generativa. Muitas empresas enfrentam problemas de descoberta e tentam encontrar maneiras de usar a busca generativa a seu favor. Esse problema não é evidente apenas na busca do Google, mas também em mecanismos de busca generativa de IA, como o Perplexity, e em chatbots como o ChatGPT. Com esses novos anúncios e respostas destacadas no modo IA, o Google oferece às empresas a oportunidade de se integrar diretamente à experiência de compra do consumidor, destacando-se assim.
Nikhil Lai, analista da Gartner, afirmou que a estratégia mais ampla é preencher a lacuna entre intenção e transação, ao mesmo tempo que incorpora capacidades de agente em toda a sua pilha de tecnologia. Ele acrescentou que, dessa forma, o Google provavelmente se tornará a plataforma padrão para marketing, medição e orquestração comercial impulsionados por IA.
Lai disse que, com essas funcionalidades, o Google também reduz a necessidade de as empresas otimizarem suas buscas para consultas dos usuários. Ele acrescentou que, ao incorporar orientação de produtos e suporte à decisão nos anúncios, anunciantes menores podem se destacar em momentos de descoberta impulsionados por IA, que antes eram dominados por grandes marcas com forte infraestrutura de busca.
Lai afirmou que, especialmente por meio dos Agentes Comerciais (Business Agents), os anúncios agora podem realizar interações conversacionais em tempo real, permitindo que os clientes façam perguntas e concluam ações, como preencher formulários, sem sair da página de busca, o que ajuda na geração de leads. Ele destacou que isso efetivamente transforma os anúncios de posicionamentos estáticos em experiências de conversão interativas impulsionadas por dados comerciais de primeira parte, aumentando a eficiência e a capacidade de resposta dos anunciantes.
Ele acrescentou que, embora essas funcionalidades ajudem pequenas e médias empresas a serem vistas em experiências impulsionadas por IA, elas não resolvem completamente todos os desafios, como a diferenciação de marca nas respostas de IA. Lai afirmou que o sucesso agora depende da adaptação à relevância conversacional e à interpretação da IA, e não apenas dos gastos com mídia ou segmentação.
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