Singtel lança plano de transformação em IA com apoio governamental

De acordo com pt.wedoany.com-A Singtel está a colaborar com a Digital Industry Singapore (DISG) para lançar um plano de transformação em IA plurianual, com o objetivo de reforçar as suas capacidades em operações orientadas por IA, infraestrutura digital e plataformas de clientes.

Como parte de uma iniciativa governamental para impulsionar a transformação digital de Singapura, a DISG fornecerá apoio financeiro a esta operadora de telecomunicações para fortalecer as capacidades básicas de IA, incluindo a contratação e formação de talentos em IA, bem como a construção de quadros técnicos e de governança. A DISG também aconselhará a Singtel sobre como apoiar as empresas na implementação de soluções de IA. A Singtel torna-se a primeira operadora de telecomunicações a receber apoio da DISG.

A primeira fase da colaboração foca-se na Singtel Singapura. A operadora trabalhará com a DISG para desenvolver um roteiro operacional com vista a tornar-se uma empresa de telecomunicações nativa em IA. Isto inclui a construção e implementação de capacidades de IA agêntica e aprendizagem automática em todas as unidades de negócio locais da Singtel. A Singtel planeia formar 3.000 funcionários em Singapura como praticantes de IA e outros 300 como especialistas em IA, num total de cerca de 13.000 funcionários na ilha.

A Singtel também revelou planos para reforçar a arquitetura central da rede, visando uma rede mais autónoma, utilizando IA para prever potenciais problemas de rede, otimizar o desempenho e melhorar a resiliência e robustez em ambientes complexos.

Ng Tian Chong, Diretor Executivo da Singtel Singapura, afirmou que a Singtel já integrou a IA em todos os pontos de contacto do negócio, comprometendo-se a construir redes mais autónomas e resilientes, melhorar a experiência do cliente através de IA agêntica e permitir que as empresas implementem IA de forma segura através de plataformas digitais inteligentes. Ele referiu que a parceria com a DISG reforça o compromisso da empresa não só em transformar as suas próprias operações, mas também em ajudar empresas e indústrias a desbloquear novo valor, aumentar a produtividade e inovar com confiança. O apoio da DISG ajudará a acelerar esta transformação, consolidando simultaneamente o ecossistema digital mais amplo de Singapura.

Este é o passo mais recente da Singtel na sua incursão na IA soberana. Poucos meses antes, a sua divisão de cloud de IA soberana, RE:AI, anunciou uma parceria com a desenvolvedora francesa de IA Mistral para desenvolver soluções de IA em conjunto. Os esforços de transformação de Singapura fazem parte de uma migração mais ampla da indústria para a IA nativa.