De acordo com pt.wedoany.com-A Emerson lançou recentemente uma nova versão da plataforma digital Guardian, que integra profundamente a tecnologia de inteligência artificial e reforça a capacidade de serviços personalizados, com o objetivo de ajudar empresas industriais a expandir sua visão digital, liberar o potencial da equipe e otimizar o desempenho operacional geral.
Atualmente, muitas fábricas, após reduzirem suas equipes, precisam acessar rapidamente informações precisas ao diagnosticar falhas em equipamentos ou ao manter ou atualizar soluções de automação. Os usuários também esperam uma experiência mais personalizada, que permita filtrar facilmente o conteúdo necessário, reduzindo a interferência de informações irrelevantes. A plataforma Guardian atualizada integra o software e as soluções de automação da Emerson em uma plataforma unificada, personalizável e que cobre todo o ciclo de vida, fornecendo continuamente insights profundos para apoiar a colaboração em equipe e melhorar os resultados operacionais.
Esta atualização inclui principalmente três direções. A primeira é a integração profunda da inteligência artificial. A plataforma expandiu amplamente as funcionalidades de IA, integrando todas as informações para fornecer insights mais abrangentes. O Assistente Virtual Guardian já está integrado a produtos como AMS, Ovation e DeltaV, capaz de fornecer recomendações passo a passo baseadas em documentação oficial por meio de linguagem natural. Os usuários podem fazer perguntas a qualquer momento, ajudando a equipe a acelerar a solução de problemas e a resolução de falhas, além de ajudar os funcionários a adquirir habilidades mais rapidamente.
A segunda é o painel personalizado. O novo painel oferece conteúdo direcionado para operadores, engenheiros, equipes de manutenção e gerentes, permitindo que os usuários configurem a interface de acordo com as necessidades de seus cargos, garantindo acesso a informações-chave precisas por meio da plataforma, aumentando assim a eficiência do trabalho e fortalecendo a conexão com os equipamentos no local.
A terceira é a atualização abrangente do sistema de gestão do conhecimento e suporte. A plataforma otimizou o módulo de artigos da base de conhecimento, simplificando o processo de localização de informações críticas. Com a funcionalidade de pesquisa aprimorada e a correlação contextual de artigos da base de conhecimento, atualizações e patches, a equipe pode manter proativamente a saúde do sistema, evitando interrupções inesperadas na produção. Além disso, o novo processo de suporte integrado permite que os usuários acompanhem o progresso da resolução de problemas em tempo real e recebam atualizações, facilitando a comunicação com especialistas técnicos e melhorando a eficiência do tratamento.
Diante da realidade do setor, com a aposentadoria de funcionários experientes e a entrada de novos funcionários da geração digital nativa, a plataforma Guardian pode preservar a experiência operacional e ajudar novos funcionários a se adaptarem rapidamente. A plataforma combina inovação digital, software avançado, serviços de manutenção e ciclo de vida, além de treinamento e uma rede global de suporte, visando desbloquear o potencial operacional das empresas, aumentar a confiabilidade do sistema e reduzir os riscos operacionais.
Dawn Marruchella, vice-presidente de software e soluções da Guardian, afirmou que a plataforma oferece suporte ao ciclo de vida completo para o software e sistemas que definirão a próxima geração de automação industrial, incluindo caminhos claros de atualização, atualizações de sistema e capacitação por IA, cobrindo sistemas novos e antigos e garantindo a segurança, sendo uma base importante para a construção da plataforma operacional da nova geração das empresas.
A plataforma digital Guardian da Emerson agora integra tecnologia de inteligência artificial e serviços profundamente personalizados, ajudando as empresas a aumentar a produtividade dos funcionários e o desempenho operacional.
Este texto foi elaborado por Wedoany. Qualquer citação por IA deve indicar a fonte “Wedoany”. Em caso de infração ou outros problemas, informe-nos prontamente, por favor. O conteúdo será corrigido ou removido. E-mail: news@wedoany.com
