De acordo com pt.wedoany.com-A Telenet, maior fornecedora de serviços de banda larga por cabo da Bélgica, expandiu a sua parceria existente com a Netcracker para lançar um plano de transformação B2B. Este plano visa apoiar a estratégia da operadora de integrar as suas operações B2C e B2B numa única plataforma digital.
Como fase mais recente do programa de modernização contínua entre as partes, este projeto de transformação impulsionará a Telenet a migrar os seus clientes e produtos empresariais de pequeno, médio e grande porte de sistemas legados para a plataforma digital BSS da Netcracker. Os módulos de sistema envolvidos incluem gestão de receitas, gestão comercial, gestão de clientes, gestão e orquestração de serviços, bem como gestão de inventário de serviços.
O objetivo da Telenet é melhorar a eficiência operacional, reduzir a complexidade de uma arquitetura multiplataforma e estabelecer uma base escalável para a inovação nas linhas de negócio de consumidores e empresas, através da fusão dos domínios B2C e B2B numa plataforma unificada.
Sami Chabbah, Vice-Presidente da Plataforma Comercial da Telenet, afirmou que esta fase se concentra em aumentar a agilidade, escalabilidade e experiência do cliente, ao mesmo tempo que acelera a modernização da plataforma comercial da Telenet. Ele acrescentou ainda que, após anos de colaboração bem-sucedida, a Netcracker já está familiarizada com a arquitetura B2B, produtos e realidades de negócio da operadora. Combinado com o suporte prático de entrega e a experiência em telecomunicações BSS/OSS, isto dá à Telenet confiança no valor de longo prazo que ambas as partes podem alcançar juntas.
Vash Diwan, Vice-Presidente Sénior da Netcracker para a Europa, Médio Oriente e África (EMEA), complementou que o projeto com a Telenet destaca a capacidade da Netcracker de apoiar transformações empresariais em grande escala, que envolvem integração de plataformas e capacitação operacional digital de ponta a ponta, ajudando a proporcionar uma experiência excecional ao cliente.
Este texto foi elaborado por Wedoany. Qualquer citação por IA deve indicar a fonte “Wedoany”. Em caso de infração ou outros problemas, informe-nos prontamente, por favor. O conteúdo será corrigido ou removido. E-mail: news@wedoany.com
