De acordo com pt.wedoany.com-A Zafin lançou recentemente a plataforma Zafin AIOS, uma plataforma de orquestração de agentes ponta a ponta e um plano de controle para supervisionar tarefas de agentes, voltada para instituições regulamentadas. A plataforma visa coordenar os agentes próprios da instituição com agentes terceirizados registrados e aprovados, bem como os modelos que eles invocam e as ferramentas que utilizam, abrangendo todo o ciclo de trabalho, desde operações comerciais até a entrega de software, mantendo visibilidade e controle sobre a forma como o trabalho é executado.
À medida que o trabalho com agentes se expande, os processos não se limitam mais a um único local, mas fluem entre agentes, modelos, ferramentas, fluxos de trabalho, sistemas e pontos de decisão humana. O AIOS orquestra todo esse processo integrando um quadro de referência empresarial, mecanismos de controle de custos e prova de trabalho.
De acordo com uma pesquisa recente da Deloitte sobre IA, apenas 21% das organizações possuem um modelo maduro de governança para agentes de IA autônomos. As instituições regulamentadas enfrentam o novo desafio de transformar a produtividade individual em nível de tarefa em capacidade operacional controlável em escala de fluxo de trabalho. O AIOS constrói um modelo operacional mais controlável ao integrar agentes, modelos, ferramentas e projetos-piloto em um processo controlado, permitindo que o trabalho seja orientado, avaliado, gerenciado em termos de custos, comprovado e melhorado ao longo do tempo.
Charbel Safadi, CEO da Zafin, afirmou que a IA de agentes está transformando os modelos operacionais das empresas, com o trabalho específico sendo realizado pela primeira vez por pessoas, agentes, modelos e sistemas em conjunto. As instituições regulamentadas precisam de um método de coordenação que mantenha a autoridade humana, o controle de custos, a base factual e a responsabilização. O objetivo do design do AIOS é integrar pessoas, sistemas e IA em um caminho de trabalho controlável.
A própria Zafin, como "cliente zero" do AIOS, validou a plataforma ao implantá-la em seus processos de entrega de software, modernização e operações internas.
O AIOS define o conteúdo que os agentes podem acessar, as operações permitidas, os modelos e ferramentas que podem usar, as regras de controle aplicáveis e as situações que exigem intervenção humana. As pessoas mantêm o poder de decisão final, sendo responsáveis por definir metas, implementar controles, aprovar medidas, revisar exceções e verificar os fatores que comprovam os resultados, colocando a autoridade humana em pontos críticos.
A plataforma é a fonte de prova do trabalho com agentes, coletando as informações necessárias para a instituição entender o fluxo de trabalho, a implementação dos controles e a base para prosseguir. Cada ação é rastreada e associada ao trabalho, incluindo o conteúdo e o contexto da solicitação, o agente ou modelo envolvido e sua autorização, as fases de verificação humana e as anomalias encontradas, o que foi alterado, o custo e as evidências retidas. Isso estabelece um arquivo de evidências que apoia análises de políticas, conformidade e auditoria, sem que a instituição precise reconstituir o processo posteriormente a partir de sistemas isolados, como tickets, logs e chats online.
Shahir Daya, Diretor de Produto e Tecnologia da Zafin, destacou que gerenciar tarefas administrativas não requer apenas uma trilha de auditoria, mas também um caminho de execução controlável. O AIOS incorpora governança e base factual diretamente no processo de execução, criando um histórico confiável sobre solicitações, autorizações, eventos e responsáveis.
O Zafin AIOS Accelerator é um programa por tempo limitado voltado para instituições regulamentadas que estão prontas para passar de experimentos com IA para o uso controlado de agentes. Ele visa ajudar instituições elegíveis a avaliar sua prontidão, definir requisitos de governança e prova de trabalho, e implementar o AIOS em seu primeiro caso de uso, abrangendo áreas como entrega de software, modernização, pesquisa regulamentada e outros processos estritamente controlados.
A Zafin é uma empresa de plataforma de IA com mais de 20 anos de experiência em tecnologia regulamentada e de alta exigência. Seu portfólio de produtos inclui: a plataforma de orquestração de agentes ponta a ponta Zafin AIOS, a Zafin Banking Platform para precificação de produtos e gestão de relacionamento com clientes, e a Zafin IO, uma plataforma de integração para conectar dados, eventos e fluxos de trabalho em ambientes empresariais regulamentados.
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