De acordo com pt.wedoany.com-A plataforma de avaliação de inteligência artificial Coval concluiu uma rodada de financiamento Série A de US$ 28 milhões, com os recursos destinados a melhorar a implantação de agentes de voz autônomos em nível empresarial.
Esta rodada foi liderada pela Norwest, com participação da Base10 Partners, Twilio Ventures e Y Combinator. Executivos da Coval afirmaram que a empresa, fundada em 2024, já acumulou US$ 31 milhões em financiamento total e estabeleceu parcerias com mais de 60 organizações, incluindo Zoom e Deepgram.
Brooke Hopkins, fundadora e CEO da Coval, afirmou que, no futuro, toda empresa terá agentes de voz assim como hoje possui aplicativos móveis ou web, mas atualmente a maioria das organizações carece da infraestrutura necessária para implantar esses sistemas com confiança. A Coval permite que as equipes simulem, monitorem e aprimorem continuamente os agentes de voz, transitando da fase experimental para a produção confiável em larga escala. Antes de fundar a Coval, Hopkins liderou a equipe de infraestrutura de avaliação da Waymo.
"A voz se tornará a principal interface de interação entre humanos e IA, e essa transformação criará uma nova camada de infraestrutura para as empresas", afirmou Scott Beechuk, sócio da Norwest. Hopkins, com sua experiência na construção de sistemas de avaliação para tecnologia autônoma na Waymo, está em uma posição única para liderar a Coval na definição de como as empresas podem implantar e escalar agentes de voz de forma confiável. Ela ajudou a provar a viabilidade de veículos autônomos e agora está enfrentando o desafio da IA de voz.
De acordo com o comunicado, a Coval cobre todo o ciclo de vida dos agentes de voz, melhorando continuamente a precisão das avaliações por meio de testes automatizados de agentes e permitindo que as organizações realizem avaliações em milhões de interações de voz. Executivos da Coval afirmaram que a solução pode reduzir os processos manuais de garantia de qualidade (QA) em até 30 vezes e aumentar o tempo de implantação de agentes de voz em 10 vezes.
A Coval planeja usar esses novos recursos para resolver os problemas de confiabilidade e conformidade enfrentados pelas organizações durante a implantação, expandir as equipes de vendas e engenharia de soluções, e aprimorar as capacidades do produto. A empresa também destacou o rápido crescimento do mercado de reconhecimento de voz, que deve atingir US$ 20 bilhões até 2031.
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