Orange França nomeia Chief AI Officer, com efeito a partir de setembro de 2026

De acordo com pt.wedoany.com-A Orange nomeou Usman Javaid como novo Chief Artificial Intelligence Officer, com efeito a partir de 1 de setembro de 2026, com o objetivo de acelerar a implementação da inteligência artificial nas operações globais. Javaid reporta diretamente ao Chief Technology Officer e Chief Technology & Innovation Officer, Bruno Zerbib, e liderará a estratégia de IA da empresa, focando-se na integração da IA e da IA agêntica nas operações de rede, atendimento ao cliente, produtos empresariais e processos internos de negócios. A Orange tem como objetivo gerar mais de 600 milhões de euros em valor a partir de projetos de IA até 2028.

Esta nomeação apoia o plano estratégico Trust the Future, anunciado pela Orange em fevereiro de 2026, que posiciona a inteligência artificial como um pilar central da estratégia de transformação da empresa. A Orange pretende criar valor através da melhoria da eficiência operacional, experiência do cliente, qualidade do serviço e da exploração de novas oportunidades de receita. A empresa enfatiza que a sua estratégia de IA se concentra numa implementação confiável, responsável e diferenciada.

Javaid sucede a Steve Jarrett, que anteriormente estabeleceu a organização e a base técnica de IA da Orange. Desde que se juntou à Orange Business em abril de 2023 como Chief Product & Marketing Officer, Javaid tem sido responsável pela estratégia de produto, desenvolvimento de portfólio, marketing e transformação de dados e IA. Antes de ingressar na Orange Business, ocupou cargos de liderança sénior na Amazon Web Services, gerindo serviços cloud na Europa, Médio Oriente e África. Anteriormente, trabalhou na Vodafone por mais de uma década, liderando várias iniciativas que abrangeram a implementação de 4G, Internet das Coisas, serviços cloud, estratégia de rede e tecnologia empresarial. A sua carreira começou no departamento de I&D da France Telecom (atual Orange), possui um doutoramento em Tecnologias Móveis e Internet das Coisas pela Universidade de Bordéus e é listado como inventor de várias patentes tecnológicas.

A decisão da Orange de nomear um Chief AI Officer dedicado reflete uma tendência entre as operadoras de telecomunicações globais: à medida que a IA generativa e a IA agêntica passam da fase experimental para a fase de produção, as operadoras elevam a liderança em IA ao nível executivo, considerando-a uma capacidade transversal que abrange operações de rede autónomas, suporte ao cliente, serviços empresariais e produtividade dos funcionários.