Komatsu do Japão fortalece estrutura global de IA e acelera aplicação em toda a cadeia de valor

De acordo com pt.wedoany.com-A Komatsu (Komatsu Ltd.) está acelerando a implementação de aplicações de inteligência artificial em todo o mundo, tendo iniciado oficialmente o processo de implantação em larga escala da IA em toda a cadeia de valor, abrangendo pesquisa e desenvolvimento, produção, vendas e serviços, além de fortalecer a estrutura de suporte correspondente.

Há muito tempo, a Komatsu vem acumulando experiência em tecnologias de informação e comunicação e aplicação de dados por meio de soluções como Komtrax (Sistema de Gerenciamento Komtrax), KOM-MICS (Sistema de Produção Inteligente Komatsu), AHS (Sistema de Transporte Autônomo para Mineração) e construção inteligente. Os dados operacionais de máquinas de construção, dados de trabalho de construção e experiência de campo obtidos por esses sistemas tornaram-se parte de sua vantagem competitiva central.

Com base nesses ativos de dados, a Komatsu realizou aplicações experimentais de IA em várias regiões e unidades de negócios, criando casos de uso e promovendo o compartilhamento de experiências em todo o mundo. Ao mesmo tempo, a empresa também está fortalecendo o desenvolvimento de talentos, incluindo treinamento em alfabetização em IA. Na próxima etapa, a Komatsu planeja acelerar ainda mais essas iniciativas para impulsionar a transformação dos negócios em toda a cadeia de valor global, a fim de aumentar o valor para o cliente.

Desde o ano fiscal de 2023, a Komatsu vem promovendo projetos de aplicação de IA em todo o mundo e criando e divulgando casos de uso em várias áreas de negócios. Por meio de workshops, treinamento prático de aplicação e reuniões globais periódicas realizadas com várias regiões, a empresa compartilha casos de uso e desafios, acumulando atualmente uma rica experiência em vários locais e formando inicialmente um sistema de colaboração para apoiar a promoção global da IA.

Com base nisso, a Komatsu aumentará ainda mais a velocidade de aplicação da IA em toda a empresa e em todo o mundo, preparando-se para estabelecer um Centro de Excelência global após 2027. Ao mesmo tempo, a empresa também está promovendo de forma constante a disseminação da aplicação da IA no Japão, consolidando as bases para a expansão global.

Em termos de medidas específicas, a Komatsu estabeleceu em abril de 2026, no Japão, um departamento funcional central responsável pela promoção segura e eficiente de aplicações de IA; em maio do mesmo ano, concluiu a seleção de aproximadamente 500 líderes de promoção de IA. Posteriormente, esses líderes se dedicarão a resolver desafios de campo, criar casos de sucesso e fortalecer o sistema de suporte à expansão global. No processo de promoção da aplicação da IA, a Komatsu continuará a melhorar a alfabetização em IA de todos os funcionários e aperfeiçoará o sistema do ponto de vista da segurança da informação e do gerenciamento de riscos.

A Komatsu já vinha promovendo aplicações de IA em áreas como pesquisa e desenvolvimento, produção e serviços. No futuro, a empresa aproveitará essa estrutura de promoção fortalecida para estender a experiência prática a toda a cadeia de valor.

Entre os casos de aplicação de IA já implementados, na área de pesquisa e desenvolvimento, a introdução de IA generativa melhorou a eficiência e a qualidade na compreensão de código, geração de código, revisão de código e criação de casos de teste. Na área de produção, utilizando dados do KOM-MICS e tecnologia de IA, a detecção de anomalias por IA permite o gerenciamento de qualidade e a manutenção preditiva, enquanto a IA de processamento de imagem realiza a coleta digital em tempo real de informações de pessoal e materiais no local de produção, já tendo otimizado o planejamento da produção. Na área de serviços, a Komatsu lançou um robô de IA que pode pesquisar em vários bancos de dados documentos como manuais de manutenção e avisos de serviço, suportando consultas em linguagem natural, com o objetivo de facilitar o acesso rápido de técnicos de manutenção e revendedores a materiais técnicos, melhorando a eficiência do serviço. Essa aplicação já está em uso nos Estados Unidos, Europa, Austrália, América Central e do Sul, Japão e outros locais, e começou a ser expandida para a Ásia, Oriente Médio e África. Além disso, por meio da análise de IA dos dados operacionais de equipamentos acumulados pelo sistema Komtrax, a Komatsu consegue prever a vida útil de peças, detectar anomalias e falhas, e determinar racionalmente o ciclo de revisão geral, ajudando a aumentar a taxa de operação dos equipamentos dos clientes, reduzir custos de manutenção e fornecer soluções de serviço mais profissionais para os revendedores.

A Komatsu considera a IA como uma base central para transformar dados e experiência de campo em valor, e não apenas uma ferramenta de aumento de eficiência. Esta iniciativa visa expandir as aplicações de IA anteriormente limitadas a unidades de negócios específicas para toda a empresa e em todo o mundo. No futuro, a Komatsu planeja disseminar a aplicação de IA em toda a cadeia de valor, promovendo o compartilhamento e a implementação de experiências práticas de vários locais em todo o mundo, para atualizar continuamente os processos de negócios, produtos e serviços.