Autoridade de Comunicações do Quénia avalia qualidade dos serviços de TIC

De acordo com pt.wedoany.com-O governo queniano, líderes do setor e partes interessadas estão a analisar medidas para melhorar a qualidade dos serviços de tecnologias de informação e comunicação, enquanto os desafios de rede persistem. Na quinta-feira, a Autoridade de Comunicações (Communications Authority, CA) reuniu em Nairobi múltiplas partes interessadas para avaliar a qualidade dos serviços e reforçar a coordenação do setor.

Com o aumento da procura por serviços digitais, os utilizadores continuam a enfrentar problemas de lentidão na Internet móvel, instabilidade na ligação de dados e interrupções de chamadas, especialmente fora das principais cidades. As discussões centraram-se na preparação da rede para a era da inteligência artificial e do 5G, na expansão da cobertura para áreas mal servidas e no reforço da resiliência da infraestrutura de telecomunicações. O Secretário-Chefe da Radiodifusão e Telecomunicações, Steve Isaboke, afirmou que a prestação de serviços digitais de classe mundial requer uma forte parceria entre o governo, os reguladores e o setor. Disse que o governo trabalhará em estreita colaboração com os operadores de redes móveis para melhorar a qualidade dos serviços, expandir a conectividade e reforçar a resiliência da infraestrutura digital. "Faremos todos os esforços para garantir que os quenianos recebam os serviços que merecem. Se houver lacunas, especialmente com o avanço da tecnologia, iremos resolvê-las em conjunto", afirmou Isaboke.

Os responsáveis também analisaram desafios operacionais como interrupções de fibra ótica, custos de energia e segurança da infraestrutura. Isaboke acrescentou que todos os quenianos, independentemente de onde estejam, devem ter cobertura de rede fiável, e salientou que os serviços de comunicação são essenciais para o acesso a serviços governamentais, registo eleitoral e futuras eleições previstas para 2027.

Os CEOs da Airtel Quénia (Airtel Kenya), Safaricom e Telkom Quénia (Telkom Kenya) marcaram presença na reunião. O CEO da Safaricom, Peter Ndegwa, afirmou que o fornecimento fiável de eletricidade continua a ser crucial para a continuidade dos serviços de comunicação. Acrescentou que, devido ao ambiente urbano em constante mudança e ao terreno complexo, os desafios de localização dos serviços persistem. Ndegwa afirmou que o operador continuará a colaborar com a Autoridade de Comunicações do Quénia através de iniciativas como o Fundo de Serviço Universal (Universal Service Fund) para expandir a conectividade em áreas mal servidas.