De acordo com pt.wedoany.com-A JD Logistics anunciou, no dia 8 de julho, durante a décima edição da Feira de Vinhos da JD, que irá atualizar cinco serviços principais: instalação, reparação, mudança, recolha e assistência técnica pós-venda de robôs.

No âmbito do serviço integrado de entrega e instalação, desde o início deste ano, a JD Services tem melhorado continuamente a eficiência da entrega, estabelecendo um ciclo completo de serviços que abrange desde a entrega e instalação, reparação, limpeza até à renovação. Atualmente, este serviço cobre mais de cem categorias de produtos, e este ano está prevista a expansão para mais 150 categorias.

No que diz respeito à assistência técnica pós-venda de robôs, a JD lançou pela primeira vez um plano de assistência que cobre todos os cenários de reparação de robôs, estabelecendo vários centros de reparação em todo o país e estabelecendo parcerias profundas com a maioria das principais empresas de robótica. Em junho deste ano, a JD Services lançou na Europa o serviço de reparação de robôs JoyRobocare, com vários centros de reparação que oferecem um serviço de "ambulância de robôs" ao domicílio, cobrindo as principais cidades do Reino Unido, Alemanha, França, Países Baixos e outros países, com planos de expansão futura para mercados externos como as Américas, Ásia-Pacífico e Médio Oriente.

No serviço de reparação doméstica, a JD Services lançou este ano um serviço de reparação doméstica em 30 minutos, onde o técnico pode chegar ao domicílio em apenas 30 minutos após a encomenda, com suporte 24 horas por dia, e promete "sem pagamento se a reparação não for bem-sucedida" e "compensação dupla por cobrança indevida". Este serviço foi lançado primeiro em Shenzhen, focado na reparação e manutenção de ar condicionado, e será posteriormente expandido para todas as categorias de eletrodomésticos e várias cidades e regiões importantes do país.

No serviço de mudança, a JD lançou três promessas: "sem movimentação extra, sem acréscimo de preço, sem danos", e atualmente o âmbito do serviço será expandido para cidades como Xangai e Guangzhou.

No serviço de recolha, além de categorias populares como eletrodomésticos e móveis, também abrange mais de 200 categorias, incluindo calçado e vestuário, robôs inteligentes, entre outros.

Além disso, a JD Services planeia formar 100.000 engenheiros nos próximos cinco anos, para cobrir integralmente vários serviços, como assistência técnica pós-venda de robôs e reparação de casas inteligentes.