Hitachi Digital Services do Japão faz parceria com ServiceNow para avançar soluções de monitoramento de infraestrutura baseadas em IA

De acordo com pt.wedoany.com-A Hitachi Digital Services anunciou uma parceria com a ServiceNow com o objetivo de melhorar a confiabilidade e a eficiência de gerenciamento de infraestruturas críticas para missões. As duas empresas irão promover conjuntamente o Hitachi Intelligent Infrastructure Monitoring (HIIM), uma solução baseada em inteligência artificial que permite monitoramento em tempo real, inspeção remota e resposta colaborativa em ambientes operacionais complexos. Como parte de um ecossistema de parceria mais amplo, esta colaboração combina o profundo conhecimento da Hitachi Digital Services em tecnologia operacional com sua expertise em IA física e integração de sistemas, ajudando os clientes a conectar dados operacionais a fluxos de trabalho empresariais na plataforma AI da ServiceNow, permitindo que as equipes obtenham insights e ajam em grande escala.

A combinação do HIIM com a plataforma ServiceNow apoia a visão HMAX da Hitachi, que visa garantir a operação eficiente de infraestruturas críticas por meio de soluções inteligentes. O HMAX é um conjunto de soluções de próxima geração que, ao combinar inteligência de ativos, serviços digitais e suporte especializado, utiliza IA para otimizar planejamento, previsão e prevenção, realizando o gerenciamento de infraestrutura ao longo de toda a vida útil. Essas inovações atendem ao objetivo da Hitachi de enfrentar desafios complexos de infraestrutura social, maximizando resultados e valor para clientes e sociedade.

Operadores de infraestruturas críticas nos setores de energia, transporte e manufatura enfrentam desafios para manter segurança, confiabilidade e desempenho sob restrições de mão de obra e pressões operacionais. Como as informações necessárias para a tomada de decisões geralmente estão dispersas em diferentes sistemas, formando silos de dados, as necessidades dos operadores se tornam cada vez mais complexas. Além disso, muitas organizações não conseguem converter continuamente dados operacionais em ações em tempo real entre equipes e sistemas.

Chris Bedi, Diretor de Clientes e Consultor Corporativo de IA da ServiceNow, afirmou: "As organizações que obtêm sucesso com IA não são aquelas que têm mais dados, mas sim aquelas que conseguem agir em tempo real entre equipes e com governança integrada. A Hitachi Digital Services possui a profundidade de domínio para entender o que é crítico em ambientes de missão crítica. A ServiceNow fornece a plataforma para transformar essa expertise em ações autônomas em grande escala. Para clientes conjuntos nos setores de energia, manufatura e transporte, superar essa lacuna significa passar de uma resposta reativa para uma resolução autônoma. Portanto, nossos clientes podem esperar reduzir riscos, proteger trabalhadores e manter as operações em funcionamento."

Como uma tecnologia independente de fabricante, o HIIM integra dados de vídeo, termografia, sensores IoT e análises avançadas, fornecendo visibilidade contínua da saúde da infraestrutura. Quando combinado com o ServiceNow Workflow Data Fabric, análises e fluxos de trabalho orientados por IA, o HIIM vai além da visibilidade de dados, impulsionando ações empresariais automatizadas, permitindo que as operações: compilem dados em tempo real de várias fontes fragmentadas; convertam os dados compilados em fluxos de trabalho automatizados; detectem, priorizem e respondam proativamente e rapidamente a problemas; conectem perfeitamente equipes operacionais e empresariais, acelerando a resolução e reduzindo riscos.

Srini Shankar, CEO da Hitachi Digital Services e Presidente e CEO da GlobalLogic, destacou: "A Hitachi Digital Services e a plataforma AI da ServiceNow combinam profundidade setorial com automação de fluxos de trabalho empresariais orientada por IA, eliminando ainda mais a desconexão entre operações de campo e sistemas empresariais. O resultado é um modelo operacional em tempo real e interconectado que transforma insights em ações em grande escala. Em ambientes de missão crítica, onde atrasos, falhas e riscos à segurança dos trabalhadores podem ter consequências operacionais e de negócios significativas, essa capacidade é indispensável. Esse nível de inovação só é possível por meio dessa parceria robusta."

Sobre a Hitachi Digital Services: A empresa é uma subsidiária integral da Hitachi, Ltd. e uma integradora global de sistemas que impulsiona plataformas de missão crítica. A empresa ajuda organizações a construir, integrar e operar sistemas físicos e digitais em áreas como nuvem, dados, IoT e modernização de ERP, oferecendo soluções personalizadas baseadas em IA avançada. Ao combinar tecnologia da informação e tecnologia operacional, a empresa impulsiona eficiência, inovação e crescimento em diversos setores. Com mais de 110 anos de liderança em engenharia e tecnologia do Grupo Hitachi, a Hitachi Digital Services está construindo plataformas mais inteligentes para um futuro mais seguro e sustentável.