De acordo com pt.wedoany.com-O Grupo de Pesquisa em Tecnologia da Informação dos EUA (Info-Tech Research Group) publicou o roteiro "Governando o Microsoft 365", apontando que muitas organizações ainda dependem de configurações isoladas, em vez de um modelo unificado orientado por políticas para gerenciar o Microsoft 365, resultando em controles inconsistentes e aumento da exposição a riscos. O roteiro descreve como as organizações podem estabelecer uma base de governança alinhada às prioridades de negócios, ao mesmo tempo em que apoiam a escalabilidade e o controle de longo prazo.
A pesquisa da Info-Tech mostra que, embora o M365 permita colaboração e produtividade flexíveis, as organizações frequentemente têm dificuldade em aplicar políticas de governança de forma consistente em todos os serviços. Desafios como falta de clareza na propriedade, crescimento descontrolado de dados e práticas de governança fragmentadas ainda são comuns. Com a expansão de recursos de IA, como o Microsoft Copilot, que ampliam a forma como os usuários acessam e exibem dados corporativos, essas fraquezas se tornam mais evidentes, aumentando o impacto potencial de gerenciamento inadequado de permissões e governança de conteúdo deficiente.
John Donovan, Diretor de Pesquisa Principal do Grupo de Pesquisa em Tecnologia da Informação, afirmou que a governança do Microsoft 365 falha quando é tratada como uma série de configurações, em vez de um modelo alinhado aos negócios. As organizações precisam de uma intenção clara de governança, propriedade definida e controles orientados por políticas que permaneçam consistentes à medida que a plataforma evolui e o uso de IA acelera.
Apesar da ampla adoção, muitas organizações enfrentam desafios contínuos de governança que comprometem a segurança e a produtividade. O roteiro da Info-Tech identifica vários problemas recorrentes, incluindo: dependência excessiva de configurações padrão, onde os controles geralmente são herdados de configurações prontas para uso, em vez de serem projetados em torno das necessidades de negócios; modelo de responsabilidade pouco claro, com responsabilidades de governança amplamente distribuídas, mas sem propriedade definida, levando a inconsistências na execução e tomada de decisões; conteúdo e acesso não gerenciados, onde a colaboração entre Microsoft Teams, SharePoint e OneDrive introduz riscos relacionados ao compartilhamento excessivo e à proliferação de dados; decisões de governança reativas, com políticas frequentemente introduzidas após o surgimento de problemas, em vez de incorporadas aos fluxos de trabalho desde o início; e prontidão limitada para IA, com classificação de dados e controles de acesso fracos, aumentando a exposição a riscos à medida que as ferramentas de IA revelam mais informações.
Para ajudar as organizações a resolver as principais fraquezas de governança, o roteiro "Governando o Microsoft 365" da Info-Tech descreve uma abordagem estruturada que transforma a governança de configuração reativa em design intencional. O roteiro enfatiza várias ações principais para líderes de TI e segurança: definir a direção da governança com base nos objetivos de negócios, esclarecendo o que a governança deve alcançar antes de implementar controles; avaliar as capacidades atuais e identificar lacunas, usando avaliações estruturadas para entender a maturidade e priorizar melhorias; traduzir as intenções de governança em controles executáveis, alinhando políticas com configurações técnicas e expectativas de comportamento; definir claramente papéis e propriedade de decisões, estabelecendo responsabilidade entre as partes interessadas de TI, segurança, conformidade e negócios; e incorporar a governança por meio de comunicação e políticas, reforçando expectativas com mensagens claras e orientações voltadas ao usuário.
Seguindo essa abordagem, as organizações podem passar de práticas de governança fragmentadas para um modelo operacional mais consistente e sustentável. O roteiro "Governando o Microsoft 365" oferece um conjunto abrangente de recursos, incluindo mapeamentos de controle, avaliações de capacidade, gráficos RACI, políticas de uso aceitável e planos de comunicação. Com esses recursos, as organizações podem aumentar a maturidade da governança, reduzir a exposição a riscos, apoiar a colaboração segura e, ao mesmo tempo, se preparar para ambientes habilitados para IA.
