Lumen, nos Estados Unidos, lança serviço de transmissão óptica com disponibilidade de 99,99%

De acordo com pt.wedoany.com-Em 20 de outubro, a operadora de telecomunicações norte-americana Lumen Technologies anunciou o lançamento do serviço de transmissão de comprimento de onda óptico de caminho duplo Dual Path, que oferece às empresas duas conexões de comunicação óptica fisicamente isoladas e com rotas independentes entre os mesmos locais. Ambas as conexões operam com largura de banda total, e o acordo de nível de serviço (SLA) garante 99,99% de disponibilidade da rede. A empresa verificará os caminhos físicos das duas rotas antes da ativação e monitorará continuamente a independência das rotas durante a operação, oferecendo conectividade redundante para inteligência artificial, computação em nuvem e operações críticas das empresas.

O Dual Path utiliza conexões de comprimento de onda óptico por duas rotas independentes, com o isolamento das rotas abrangendo dutos subterrâneos, trajetos de fibra óptica, entradas de edifícios, instalações de gateway de rede, racks de equipamentos e placas de interface óptica. A Lumen realiza a verificação das duas rotas de transmissão na fase de projeto do serviço, confirmando que não há trechos físicos sobrepostos entre as linhas, e fornece ao cliente comprovação da separação dos caminhos. As empresas podem obter duas conexões de comunicação óptica em operação simultânea por meio de uma única operadora, sem necessidade de contratar separadamente serviços de transmissão de operadoras diferentes.

O serviço é implantado com base na rede de fibra óptica da Lumen, com extensão total de aproximadamente 340 mil milhas. Segundo dados de pesquisa da AlphaSense, entre os dez principais mercados globais de infraestrutura de inteligência artificial, oito podem obter três ou mais rotas alternativas de transmissão óptica por meio da rede da Lumen. O Dual Path atende principalmente à interconexão de data centers, à transmissão de grandes volumes de dados e às operações empresariais que exigem conectividade de rede contínua.

A Lumen também divulgou dados operacionais de seu sistema de operação e manutenção de rede para inteligência artificial. Sua plataforma Service Assurance conta atualmente com mais de 380 fluxos de trabalho automatizados, executados cerca de 5 milhões de vezes por ano, e o sistema inteligente de interação entre máquinas consegue identificar ou tratar antecipadamente cerca de 80% dos problemas de rede. A funcionalidade de diagnóstico de falhas com inteligência artificial generativa pode resolver ou identificar diretamente cerca de 35% dos problemas em ordens de serviço.

No atendimento ao cliente, a Lumen utiliza o assistente multiagente AskGreg para fornecer aos engenheiros histórico de rede, informações de diagnóstico de falhas e sugestões de reparo; já o assistente de operações de clientes com inteligência artificial NORA oferece diagnóstico em tempo real, manutenção programada, histórico de reparos e suporte a ordens de serviço. Os sistemas relacionados, juntamente com o serviço Dual Path, compõem o sistema de gestão de confiabilidade de rede da Lumen voltado a clientes empresariais.