A John Deere dos Estados Unidos estende a garantia de peças de reparo originais para 24 meses ou 4.000 horas

De acordo com pt.wedoany.com-Em 2 de novembro, a fabricante norte-americana de máquinas agrícolas John Deere (John Deere) divulgou uma nova política de garantia para peças de reparo originais, estendendo o período de garantia de peças de serviço e reparo originais elegíveis de 12 meses para 24 meses ou 4.000 horas de operação do equipamento, o que ocorrer primeiro. A nova política entra em vigor a partir de 1º de novembro e se aplica a peças elegíveis adquiridas nos Estados Unidos e no Canadá, com o prazo de garantia contado a partir da data de compra.

De acordo com a nova política, para peças elegíveis instaladas por concessionárias autorizadas John Deere, os primeiros 12 meses de garantia abrangem as peças e os custos elegíveis de mão de obra de reparo da concessionária; do 13º ao 24º mês, cobre apenas os custos das peças. Para peças elegíveis instaladas pelo próprio proprietário do equipamento ou por outros prestadores de serviços de reparo, a garantia abrange apenas as peças, não incluindo os custos de mão de obra de instalação.

Este ajuste também abrange peças para equipamentos de gramado e jardinagem, cujo prazo de garantia é estendido para 12 meses. As peças remanufaturadas John Deere (John Deere REMAN) continuam sujeitas à política de garantia original, e as peças da série ESSENTIALS mantêm a garantia de 12 meses. As peças adquiridas antes de 1º de novembro de 2026 continuam sujeitas aos termos de garantia vigentes no momento da compra.

A John Deere também promove o programa de serviços de reparo de equipamentos "Run It Your Way", oferecendo aos usuários mais ferramentas de manutenção e reparo autônomas. Os serviços digitais oferecidos pela empresa incluem a plataforma de gestão de equipamentos Operations Center, o aplicativo móvel Equipment Mobile, a plataforma de peças Shop.Deere.com e a plataforma de serviços técnicos de reparo Operations Center PRO Service, que apoiam proprietários de equipamentos, prestadores independentes de serviços de reparo e concessionárias autorizadas na realização de manutenção e reparo de equipamentos.