KT M mobile da Coreia do Sul lança serviço de recomendação de planos com IA conversacional

De acordo com pt.wedoany.com-A KT M mobile (KT엠모바일) anunciou no dia 22 que lançou oficialmente um serviço de recomendação de planos com IA conversacional baseado no ChatGPT em sua loja online oficial.

O serviço está disponível na loja online oficial e pode ser utilizado tanto por usuários da KT M mobile quanto por não usuários. Os usuários podem fazer perguntas em uma janela de chat por meio de conversas, e a IA recomendará planos personalizados com base nisso. O serviço também permite o upload de fotos de contas mensais de comunicação; a IA analisa o histórico de uso do usuário e recomenda planos mais adequados. Além disso, a plataforma oferece várias opções de acesso, como pesquisa por padrão de uso, recomendação de pacotes combinados de internet e TV, visualização de planos populares e consulta de perguntas frequentes.

Os resultados da recomendação podem ser compartilhados por meio de cópia de link, SMS ou KakaoTalk. Os filhos podem consultar os planos dos pais em seu lugar, e os pais também podem pesquisar os planos dos filhos e compartilhá-los com eles.

Kim Ui-hyeon (김의현), CEO da KT M mobile, afirmou que, por meio deste serviço, desde a fase de conhecimento dos planos até o suporte pós-adesão, é possível oferecer uma experiência personalizada baseada em IA. No futuro, a empresa estabelecerá um novo padrão para serviços de telefonia acessíveis por meio de uma atualização abrangente de AX (transformação de IA) em todos os pontos de contato com o usuário.