De acordo com pt.wedoany.com-O Wego, aplicativo de viagens número um e maior mercado de turismo online no Oriente Médio e Norte da África, em parceria com o Ministério do Hajj e Umrah da Arábia Saudita (Saudi Ministry of Hajj and Umrah), lançou uma plataforma digital integrada, projetada para simplificar a jornada de Umrah para peregrinos globais.
A plataforma integra reservas de passagens aéreas, reservas de hotéis verificados, serviços terrestres licenciados e submissão de pedidos de visto de Umrah, oferecendo uma experiência transparente de ponta a ponta, do planejamento à chegada. Todos os vistos são emitidos pelas autoridades competentes da Arábia Saudita. O Wego utiliza suas capacidades de pesquisa de viagens, pagamento e distribuição digital para gerenciar marketing, vendas e transações com clientes, enquanto provedores de serviços de Umrah licenciados focam na prestação de serviços terrestres, e o Ministério do Hajj e Umrah da Arábia Saudita supervisiona a regulamentação e os padrões de qualidade. As transações são processadas com segurança em Rial Saudita no momento da reserva.
A plataforma oferece três níveis de serviço: o nível básico inclui traslado do aeroporto e suporte terrestre exclusivo; o nível padrão adiciona transporte intermunicipal entre locais-chave, como Meca e Medina; o nível superior oferece traslados privados, experiências turísticas selecionadas e suporte 24 horas. Cada nível é auditado quanto a padrões de qualidade.
Para reforçar a proteção do viajante, a plataforma possui políticas flexíveis de modificação de reservas e reembolso, além de suporte multilíngue e canais dedicados de atendimento ao cliente. Mamoun Hmidan, Diretor Comercial do Wego, afirmou que, ao integrar voos, processos de visto, hospedagem e serviços terrestres licenciados em uma plataforma unificada, é possível melhorar a experiência dos peregrinos e criar oportunidades de crescimento para os prestadores de serviços de Umrah na Arábia Saudita.
Como parte da construção do ecossistema, o Wego convida provedores de serviços de Umrah qualificados a se juntarem à plataforma, formando um mercado competitivo e escalável. A plataforma estará disponível em junho de 2026 em www.wego.com/umrah, coincidindo com a temporada de Umrah.
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