De acordo com pt.wedoany.com-A SAP anunciou no dia 23 o lançamento oficial de um aplicativo inteligente de voz baseado em IA, desenvolvido em parceria com a Team Liquid. O aplicativo converte dados de comunicação de voz não estruturados durante jogos em insights de jogo estruturados, apresentados em ordem cronológica. Isso permite que a equipe técnica sistematize análises que antes exigiam horas de revisão manual em apenas alguns minutos.
Em competições de esports competitivos como League of Legends, a comunicação em tempo real da equipe é frequente e intensa, tendo um impacto decisivo no desempenho da partida. No entanto, horas de dados de voz multicanal eram anteriormente difíceis de analisar em larga escala, existindo muitas vezes apenas como áudio isolado. O aplicativo automatiza o processo completo de dados de comunicação de voz: após obter gravações de partidas ou treinos, ele coleta automaticamente o áudio multicanal e separa os fluxos de voz de cada jogador. Em seguida, converte a comunicação em texto, identifica os falantes e realiza análise de sentimentos, gerando finalmente dados estruturados utilizáveis pela equipe.
Com este aplicativo, a Team Liquid pode obter dados de comunicação objetivos e consistentes para cada partida. A equipe técnica pode assim entender quem lidera a comunicação, onde ocorrem divergências e como o estado emocional muda em momentos críticos. O aplicativo também permite detectar precocemente frustrações ou perda de controle emocional dos jogadores, ajudando-os a tomar decisões e comandos mais claros sob pressão, além de ser usado para avaliar a integração de novas formações ao longo do tempo. O Dr. Jesse Hart, Diretor Sênior de Ciência Esportiva e Análise da Team Liquid, afirmou que esta é a primeira vez que é possível analisar sistematicamente a comunicação da equipe sob a pressão de um ambiente real de competição. O aplicativo transforma dados brutos de chat de voz em insights valiosos, permitindo que a equipe técnica correlacione o contexto e os resultados da partida com a comunicação, emoções e processos de tomada de decisão.
O aplicativo de IA é executado na SAP Business Technology Platform (SAP BTP). O SAP HANA Cloud serve como núcleo da arquitetura, armazenando todos os dados estruturados e suportando análise de sentimentos dentro do banco de dados. Ao gerenciar informações de identificação de falantes, conversão de texto, resultados de análise de sentimentos e metadados em um sistema unificado, a solução minimiza a movimentação de dados, reduz a latência e garante a rastreabilidade. Os modelos de IA são gerenciados através do SAP AI Core. O processo começa com a coleta de áudio multicanal, seguida pela segmentação baseada em detecção de atividade de voz, transcrição por IA usando a API Gemini 2.5 Pro e, finalmente, validação de qualidade para gerar dados de transcrição finais. O Dr. Benjamin Blau, Diretor de Processos e Informações da SAP, revelou que o aplicativo já processou milhares de faixas de áudio da Team Liquid, fornecendo insights pesquisáveis e com pontuação de sentimentos em minutos. A SAP e a Team Liquid afirmam que esta colaboração é um exemplo da aplicação de IA e tecnologia de análise no esports profissional, demonstrando como dados de voz não estruturados podem ser transformados em inteligência acionável em ambientes de alta pressão de competição.
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