De acordo com pt.wedoany.com-A conferência anual DTW Ignite 2026 do Fórum de Gestão de Telecomunicações (TM Forum) foi realizada em Copenhague, com foco em temas-chave do setor de telecomunicações, como aplicações de IA, soberania digital e automação de redes.

A IA foi o principal tópico de discussão desta edição. A Tech Mahindra acredita que os agentes de IA têm vantagens significativas no tratamento de dois tipos de solicitações de atendimento ao cliente. A Blue Planet, em parceria com a Telefónica Deutschland, utilizou IA para criar fatias de rede 5G, enquanto a Nokia e o Google Cloud também colaboraram para resolver desafios de redes de telecomunicações com agentes de IA. Alguns especialistas apontam que a gestão de energia está se tornando a próxima direção importante para as operadoras de telecomunicações na aplicação de IA. O CEO do TM Forum alertou o setor para não apostar todos os recursos nas oportunidades de borda. A Amdocs apresentou soluções de atendimento ao cliente baseadas em IA, melhorando a experiência de interação dos usuários.

Em relação à soberania digital, a MTN propôs o conceito de "embaixada de dados" para enfrentar os desafios relacionados. A conferência também discutiu a diferença entre automação e autonomia nas telecomunicações, concluindo que os dois conceitos não são equivalentes. Algumas análises indicam que o modelo atual de desenvolvimento das operadoras de telecomunicações apresenta limitações que podem prejudicar seu progresso. O evento do dia girou em torno do tema "confiança". Profissionais do setor questionaram o caminho atual de implementação de APIs de rede pelas operadoras. Além disso, houve a opinião de que a notícia mais importante desta edição do DTW foi, na verdade, um acordo ignorado pela maioria.