De acordo com pt.wedoany.com-A Ribbon Communications está oferecendo soluções de Inteligência Artificial para Operações de TI (AIOps) e automação por meio de plataformas como a Acumen, para unificar as operações de redes de voz e dados, proporcionando observabilidade de ponta a ponta da camada 0 à camada 7. A empresa se posiciona na vanguarda da evolução do setor de telecomunicações em direção a redes autônomas, com o objetivo de ajudar as operadoras a lidar com a crescente complexidade das redes e o aumento da demanda impulsionado por novos serviços baseados em IA. A estratégia de produtos da Ribbon integra implantações de voz nativas em nuvem, visando simplificar operações, aumentar a segurança e reduzir custos.

Ram Ramanathan, vice-presidente de gerenciamento de produtos da Ribbon Communications, afirmou em uma entrevista que, à medida que as operadoras avançam para redes totalmente IP e de próxima geração, seu portfólio se expandiu do controle de borda tradicional (como Session Border Controllers - SBC) para integrar SBC nativos em nuvem, políticas e roteamento, gerenciamento centralizado, análise e núcleo de voz IP Multimedia Subsystem (IMS) público. Essa arquitetura migra para implantações baseadas em microsserviços e Kubernetes, suportando implantação flexível em ambientes de nuvem privada, pública e híbrida, permitindo que as operadoras modernizem seus serviços de voz sem substituições completas. Por exemplo, a Optimum está implantando a plataforma Acumen para suportar AIOps, automação e análise, melhorando a visibilidade e o desempenho em sua rede multivendor.

Na competição por software de rede principal, a vantagem diferenciada da Ribbon reside na combinação de infraestrutura de voz nativa em nuvem, automação e expertise em migração. A empresa foca em oferecer modernização nativa em nuvem sem dependência de fornecedor, escala e segurança de nível operacional, além de um caminho prático para migração de ambientes legados. Sua pilha de voz abrange SBC, IMS, políticas e roteamento, gerenciamento e análise, complementada por uma longa experiência em migração. No campo de CPaaS (Communications Platform as a Service), a Ribbon se concentra em fornecer infraestrutura de comunicação segura de nível operacional subjacente, em vez de competir diretamente como uma plataforma CPaaS, atendendo assim empresas, provedores de serviços e aplicações de voz emergentes impulsionadas por IA.

Em termos de segurança de rede de voz, a solução combinada da Ribbon vai além dos requisitos básicos de conformidade, como STIR/SHAKEN. Através da solução Ribbon Call Trust combinada com pontuação de reputação, e utilizando plataformas de análise e automação, a empresa visa fortalecer a autenticação do chamador, melhorar a detecção de fraudes e reduzir o isolamento entre segurança de rede e operações de rede. Quanto aos desafios da migração de redes TDM/ISUP tradicionais para redes SIP totalmente IP, a Ribbon afirma que seu caminho de migração de baixo risco mantém a continuidade do serviço combinando amplitude de produtos com profundidade de serviços. A equipe de serviços profissionais da Ribbon já migrou mais de 55 milhões de portas TDM globalmente, envolvendo mais de 30 tecnologias de comutação, convertendo ou consolidando milhares de escritórios. Ferramentas de automação como LEAP, Analytics e RAMP suportam testes, monitoramento e gerenciamento do ciclo de vida durante todo o processo de transformação. Em um projeto de modernização em larga escala, a empresa ajudou a migrar mais de 60.000 usuários para uma arquitetura baseada em SIP em um único fim de semana, sem interrupção do serviço.

Na era 5G, a Ribbon suporta um núcleo de voz público para serviços multigeracionais através de seu portfólio IMS, e oferece capacidades de roteamento, transporte, segurança e automação para atender às oportunidades de redes privadas empresariais. Olhando para o futuro, a Ribbon está mais focada em automação impulsionada por IA e infraestrutura de voz segura baseada em IA. A empresa está utilizando inteligência artificial, observabilidade e automação para simplificar implantações, fortalecer operações e suportar novas cargas de trabalho de comunicação impulsionadas por IA. Isso já se expandiu para casos de uso empresariais, como suporte a infraestrutura de comunicação em tempo real segura para plataformas impulsionadas por IA, como o centro de contato Agentforce da Salesforce.