De acordo com pt.wedoany.com-A TIM Brasil inaugurou seu primeiro quiosque de atendimento ao público em um terminal de transporte urbano em Piracicaba (interior de São Paulo). A operadora afirma que esta unidade é a primeira forma de atendimento ao cliente desse tipo no país e fará parte de um plano de expansão, com previsão de adicionar mais 14 quiosques no estado de São Paulo até o final de 2026.
Localizado em um terminal de transporte com fluxo diário superior a 6 mil pessoas, o quiosque visa oferecer comodidade aos usuários durante seus deslocamentos. Os serviços disponíveis incluem ativação de planos, venda de recargas, emissão de segunda via de faturas e suporte para produtos e pós-venda da operadora.
A TIM será responsável pela gestão operacional desses quiosques. Além do atendimento presencial, os quiosques contam com pontos de recarga para celulares. A iniciativa faz parte da estratégia da empresa para ampliar sua presença em áreas de alto fluxo de pessoas e testar novos modelos de relacionamento com o cliente.
O próximo quiosque será instalado na Estação Corinthians-Itaquera, na capital paulista, que registra um fluxo diário estimado de até 160 mil pessoas. A operadora prevê operar 15 quiosques no estado de São Paulo até o final do ano.
Fábio Reis, diretor comercial da TIM em São Paulo, afirmou que o novo modelo foi desenvolvido exclusivamente pela TIM e servirá como base para avaliar futuras oportunidades de expansão em outras regiões do Brasil, destacando que os hábitos de consumo estão mudando e os clientes buscam cada vez mais conveniência e agilidade na interação com as marcas.
