De acordo com pt.wedoany.com-A au Serviços Financeiros (auフィナンシャルサービス) e a au Pagamento (auペイメント), ambas do grupo KDDI focadas em serviços de pagamento, fundiram-se oficialmente em 1º de julho, iniciando as operações como a nova au Serviços Financeiros (新生auフィナンシャルサービス). Na coletiva de imprensa realizada em 30 de junho, véspera da fusão, o presidente da nova au Serviços Financeiros, Atsushi Nagano, apresentou o contexto da fusão e as estratégias futuras.
Nagano afirmou que as duas empresas se unirão a partir de amanhã, iniciando as operações como a nova au Serviços Financeiros. O contexto da fusão reside na rápida penetração da Inteligência Artificial (IA) e na mudança de fase do mercado de pagamentos sem dinheiro físico. O grupo KDDI como um todo considera que os valores que não são facilmente substituíveis ou prejudicados pela IA são a chave para a diferenciação futura. Dados divulgados pelo Ministério da Economia, Comércio e Indústria do Japão mostram que a taxa de pagamentos sem dinheiro físico atingiu 58% em 2025, e o mercado está transitando de uma fase de popularização para uma fase de maior enfoque na penetração.
Nagano destacou que, na próxima fase de penetração, é importante combinar os ativos do grupo para criar valor de experiência superior para clientes e lojas afiliadas. O principal objetivo desta fusão é unificar a estratégia de negócios de pagamento e acelerar o avanço dos negócios, visando agilizar a tomada de decisões e responder às mudanças do mercado.
Com a crescente penetração dos pagamentos sem dinheiro físico, os consumidores precisam usar diferentes serviços de pagamento dependendo da loja, tornando a experiência complexa. Para os comerciantes, especialmente pequenas e médias empresas e profissionais autônomos, existe o problema de não sentirem efetivamente a melhoria da eficiência operacional e o valor que superam os custos de implementação.
Nagano afirmou que, para que consumidores e operadores sintam verdadeiramente os benefícios da eliminação do dinheiro físico, a empresa transformará a experiência. A nova au Serviços Financeiros propôs "REWIRE" (リワイヤー) como conceito estratégico futuro, que carrega o significado de "reconectar", visando reconstruir as três camadas de relacionamento: "usuários", "lojas afiliadas" e "vida".
A empresa tem como objetivo, a partir do ano fiscal de 2027, reconstruir o aplicativo para smartphone "au PAY" como uma carteira que, partindo do usuário, reconecta experiências, oferecendo recomendações e suporte otimizados e personalizados por meio de um agente de IA exclusivo, para melhorar o valor da experiência. Nagano explicou que existirá uma carteira que gerencia o método de pagamento e os ativos de cada usuário, e essa carteira interagirá com o cliente ou seu agente de IA pessoal, tornando-se a porta de entrada para a experiência.
Para ajudar pequenas e médias empresas e profissionais autônomos a resolverem seus problemas, a empresa expandirá a implantação da plataforma de pagamento de próxima geração "NESTA". O objetivo é lançar o "NESTA Mobile" (nome provisório) na primavera de 2027, permitindo que o smartphone de uso diário se torne diretamente um terminal de pagamento. Além de suportar pagamentos sem dinheiro físico, também expandirá serviços que auxiliam na resolução de desafios de gestão, como fluxo de caixa, atração de clientes e digitalização de negócios.
A empresa visa transcender o quadro das transações de pagamento, conectando perfeitamente todos os cenários da vida cotidiana. Através da colaboração com diversos parceiros de negócios, apoiará uma série de experiências antes e depois do pagamento, como "pesquisar", "comparar", "usar" e "compartilhar".
Nagano vislumbrou a esperança de transcender o quadro financeiro e, através da cocriação com vários parceiros, reconectar as experiências do mundo.
Como nova medida, o benefício de recarga automática do au PAY, anteriormente oferecido apenas aos membros do cartão au PAY Gold, será estendido aos membros do "Cartão au PAY" sem anuidade. A partir de 1º de julho de 2026, os usuários poderão emitir instantaneamente o Cartão au PAY pelo aplicativo au PAY. Através dessas medidas, a empresa visa manter uma taxa de crescimento anual composta (CAGR) de dois dígitos nas vendas e no lucro operacional até 2030.
Na coletiva de 30 de junho, como medidas concretas de curto prazo, foram apresentadas a expansão da cobertura do benefício de recarga automática do au PAY e a emissão instantânea do Cartão au PAY. Ao mesmo tempo, também foram demonstradas estratégias de negócios de médio a longo prazo, como a reconstrução do aplicativo de carteira em 2027 e a implantação da plataforma de pagamento NESTA para pequenas e médias empresas. Na sessão de perguntas e respostas, quando questionado sobre as especificações detalhadas das novas funções e novas medidas para o negócio financeiro, Nagano respondeu que estão "em discussão", abrangendo tópicos como as especificações detalhadas da função do agente de IA, estratégias para usuários que não são da au ou UQ mobile, a integração com o "Ponta Pass", o mecanismo de pagamento direto com au PAY a partir do cartão de crédito e cartões de nível superior ao Gold.
