De acordo com pt.wedoany.com-A Enreach, fornecedora neerlandesa de soluções inteligentes de contact center, celebrou um acordo de troca de ativos com a Telavox, adquirindo a empresa espanhola Numintec, desta última, enquanto vende as suas operações na Finlândia para a Telavox. Este negócio visa reforçar as capacidades da Enreach na área de soluções de contact center e concentrar a sua presença no mercado espanhol.

Stijn Nijhuis, CEO da Enreach, afirmou que esta transação é um passo crucial para a empresa reforçar o seu foco estratégico. Ao concentrar recursos e conhecimentos especializados em áreas e regiões selecionadas, a Enreach pode alinhar-se mais estreitamente com segmentos-chave de clientes nos seus mercados europeus centrais, incluindo pequenas e médias empresas, empresas de médio porte, contact centers e prestadores de serviços. A aquisição da Numintec fortalecerá a posição da Enreach em Espanha, que o grupo considera uma oportunidade clara para estabelecer uma base sólida para a sua expansão europeia no domínio dos contact centers. A equipa da Numintec possui vasta experiência e um histórico comprovado na área de CCaaS.

Como parte do acordo, a Enreach transferiu as suas operações na Finlândia para a Telavox. A Enreach Finlândia já estabeleceu uma posição sólida no mercado finlandês, prestando principalmente serviços integrados de comunicações em nuvem a grandes clientes empresariais. Viktor Karlsson, CEO da Telavox, salientou que a forte posição da Enreach Finlândia junto de grandes clientes empresariais se alinha perfeitamente com a estratégia nórdica da Telavox, enquanto a Numintec é mais adequada para a estratégia da Enreach em Espanha.

Alfred Nesweda, CEO da divisão de contact center da Enreach, deu as boas-vindas aos novos colegas da Numintec, afirmando que esta aquisição cria novas oportunidades para a Numintec e os seus clientes, e que ambas as partes esperam desenvolver ainda mais os negócios na área de contact center e expandir as capacidades oferecidas aos clientes em Espanha e em toda a Europa. A Enreach continuará a manter e expandir a sua presença na região nórdica através das suas outras operações na região.