De acordo com pt.wedoany.com-O Departamento de Governo Eletrónico (Department of E-Government) está a integrar os serviços eletrónicos do Departamento de Imigração e Serviços de Cidadania (Department of Immigration and Citizenship Services) na plataforma digital de serviços Bomalathu (Bomalathu digital services platform), no âmbito do Projeto de Aceleração Digital do Malawi (Digital Malawi Acceleration Project), financiado pelo Banco Mundial (World Bank). O plano foi definido após uma reunião entre as partes na sexta-feira, em Lilongwe.

Após a integração, o público poderá aceder a alguns serviços de imigração online através do portal único de serviços digitais do governo, mantendo o Departamento de Imigração e Serviços de Cidadania a propriedade e o controlo dos seus dados e sistemas operacionais principais. O Secretário Principal do Departamento de Governo Eletrónico, Prosper Mopiwa, afirmou que o Departamento de Imigração e Serviços de Cidadania é uma instituição estratégica devido à elevada procura pelos seus serviços, e a sua inclusão na plataforma Bomalathu permitirá expandir a cobertura dos serviços governamentais, reduzindo a necessidade de deslocações do público às instalações governamentais. Mopiwa referiu que esta medida visa melhorar a interoperabilidade entre as instituições governamentais, mantendo simultaneamente a segurança e integridade dos dados de imigração através de sistemas geridos localmente.

O Diretor-Geral do Departamento de Imigração e Serviços de Cidadania, Denis Chipao, saudou a iniciativa, considerando que a integração reforçará a gestão de fronteiras, o processamento de passaportes e a gestão de vistos através da melhoria da partilha de informações. Chipao salientou que a digitalização dos serviços de imigração deverá reduzir os estrangulamentos administrativos e melhorar a coordenação entre as instituições governamentais responsáveis pelos documentos de viagem e pela segurança nas fronteiras. Esta medida insere-se no Projeto de Aceleração Digital do Malawi, que visa modernizar a prestação de serviços públicos através da expansão dos serviços de governo digital e da melhoria da interoperabilidade entre ministérios, departamentos e agências.

Segundo o Departamento de Governo Eletrónico, atualmente 25 serviços eletrónicos de vários ministérios, departamentos e agências estão a ser integrados na plataforma Bomalathu. A plataforma já foi adotada pela Autoridade Tributária do Malawi (Malawi Revenue Authority) e pelo Registo Nacional (National Registration Bureau), e funciona em infraestruturas de servidores alojados localmente. O governo afirma que esta medida contribui para apoiar a soberania dos dados, a fiabilidade dos sistemas e a gestão segura dos serviços digitais do setor público. O Departamento de Governo Eletrónico acrescentou ainda que a adição de mais serviços de elevada procura permitirá expandir o acesso aos serviços públicos digitais através de uma plataforma única.