Sociedade Ponto Verde lança chatbot ELO para esclarecer dúvidas sobre reciclagem

De acordo com pt.wedoany.com-A Sociedade Ponto Verde (SPV) lançou hoje um assistente virtual de inteligência artificial chamado ELO, para responder a dúvidas dos cidadãos sobre reciclagem de embalagens. A ferramenta visa enfrentar a atual situação de reciclagem no país, que ainda não atingiu as metas estabelecidas.

Em comunicado, a Sociedade Ponto Verde anunciou que este chatbot foi integrado na campanha "Vamos lá chegar", para colmatar lacunas comportamentais. Os dados mostram que, em cada 10 portugueses, 7 separam embalagens, mas apenas 1 o faz corretamente, persistindo dúvidas entre os cidadãos no tratamento de resíduos.

O nome do assistente virtual, ELO, deriva das letras e cores utilizadas na separação de resíduos em Portugal, correspondendo ao verde, azul e amarelo. A ferramenta foi desenvolvida pela SPV em parceria com a empresa tecnológica WayNext e já está disponível no site da SPV e nas aplicações para Android e iOS.

Ricardo Sacoto Lagoa, diretor de Marketing, Comunicação e Sensibilização da SPV, afirmou em comunicado que o lançamento do ELO reflete o compromisso contínuo da instituição em oferecer soluções inovadoras para ajudar os cidadãos a reciclar melhor e mais embalagens.

O lançamento desta nova ferramenta digital ocorre num momento em que Portugal ainda não atingiu as metas ambientais definidas. Até ao final de 2025, a taxa de reciclagem no país era de 60,5%, abaixo da meta nacional de 65% para a reciclagem de todas as embalagens colocadas no mercado. A meta de 65% manter-se-á até 2029, prevendo-se que aumente para 70% até 2030.

No âmbito da celebração do seu 30.º aniversário, a SPV — uma entidade privada sem fins lucrativos que serve cerca de 8.000 clientes — revelou que, ao longo da sua trajetória, já investiu aproximadamente 63,6 milhões de euros em ações de comunicação, educação e sensibilização.

A promoção do novo assistente virtual será feita através de uma estratégia de comunicação integrada, incluindo televisão, rádio, digital, imprensa e publicidade exterior, com criatividade da agência Fuel, produção da Grumpy Panda, conteúdos da Casota Collective, planeamento de meios da Arena Media e relações com a imprensa da LPM. A estratégia inclui ainda três curtas-metragens digitais focadas na escolha correta do ecoponto no dia a dia, e uma ativação especial inspirada no Campeonato do Mundo de Futebol, que contará com a participação do ex-árbitro Pedro Henriques, utilizando uma analogia com a função VAR no futebol para demonstrar como o ELO esclarece dúvidas sobre reciclagem.