Quattor Advisory, da Rússia, inicia teste piloto do ERP Tesserа

De acordo com pt.wedoany.com-A consultoria russa Quattor Advisory (ООО "Кваттор Эдвайзори") desenvolveu e implantou o sistema ERP vertical "Tesserа", voltado para o setor de serviços profissionais. O sistema já ajudou a empresa a aumentar o número anual de projetos implementados de 275 para 616, mais que dobrando, mesmo com um crescimento de 34% no número de funcionários profissionais.

A Quattor Advisory agora disponibilizou a implantação piloto do sistema "Tesserа" para empresas de consultoria, jurídicas e de auditoria de médio e grande porte. O sistema automatiza todo o fluxo de processos, desde propostas comerciais, gestão de relacionamento com o cliente (CRM), registro de horas, faturamento por horas trabalhadas, até o cálculo da rentabilidade de projetos e parceiros, liquidação com subcontratados e agentes de pagamento, além de relatórios analíticos e dados estatísticos econômicos. Segundo representantes da empresa, a solução é construída com base em software de código aberto, implantada na infraestrutura própria do cliente, sem necessidade de serviços em nuvem estrangeiros, e sua pilha tecnológica inclui Python, PostgreSQL, Docker e Nginx. Além disso, o sistema integra um bot do Telegram para notificações proativas sobre atrasos de faturamento, clientes inativos, estagnação de status de projetos e excesso de horas, entre outras anomalias.

A Quattor Advisory também divulgou os resultados iniciais da implantação interna do "Tesserа": a produtividade dos consultores, medida pelo número de projetos implementados, aumentou 67%, passando de 15,7 para 26,2 projetos por ano; a margem de lucro operacional atingiu 46%. O tempo de preparação de um relatório de faturamento individual foi reduzido de 45 minutos para 5 minutos, uma redução de nove vezes, economizando cerca de 480 horas-homem por ano.

Gaik Martirosyan, sócio-gerente da Quattor Advisory, afirmou que os produtos existentes no mercado são, em sua maioria, pacotes de software padronizados, e nenhum cobre totalmente as especificidades do negócio de consultoria. As soluções ERP prontas exigem personalização profunda, enquanto o desenvolvimento externo requer especificações detalhadas desde o início, o que é inviável para negócios em rápida mudança; por isso, a empresa optou pelo desenvolvimento próprio. A Quattor Advisory também destacou que o mercado russo carece de software profissional para o setor de consultoria.

Larisa Semenyuk, diretora geral da União de Organizações de Consultoria (ООО "ОКО"), estima que até 70% a 80% das empresas de consultoria russas ainda usam principalmente Excel e outras ferramentas básicas para registro de horas, faturamento e controle de rentabilidade de projetos; no segmento de médias e grandes empresas, essa proporção é de cerca de 40% a 50%. Ela acredita que, nos próximos três a cinco anos, a maioria das médias e grandes empresas migrará para sistemas profissionais de gestão de processos de negócios.

No processo de substituição de ERP nacionais russos, de acordo com o registro de software nacional mantido pelo Ministério do Desenvolvimento Digital, Comunicações e Mídia de Massa da Rússia, uma consulta por "ERP" retorna 287 registros, alguns dos quais correspondem a módulos do mesmo sistema. Especialistas consultados estimam que a participação de sistemas ERP estrangeiros (principalmente SAP e Oracle) em empresas russas varia entre 10% e 40%. Sergei Shcherbakov, diretor técnico da ООО "Стахановец", afirma que, no início de 2025, cerca de 25% a 30% das empresas usavam ERP estrangeiros. Ilya Bushmelev, diretor vertical de desenvolvimento personalizado e serviços da holding de TI T1, afirma que a participação de soluções estrangeiras é de cerca de 40%, enquanto aproximadamente 70% das grandes empresas estão em fase de substituição de importação de ERP, 15% concluíram a substituição total e os outros 15% ainda não iniciaram. Vladimir Skorodumov, arquiteto de negócios do departamento "1С" da ГК "Корус Консалтинг", estima que 10% a 20% das empresas continuam usando sistemas ocidentais. Pavel Vlasov, vice-diretor da prática "ERP e Finanças" da ООО "К2Тех", acredita que essas empresas representam cerca de 35% a 40%, enquanto 60% a 65% já migraram completamente para soluções russas, usam soluções híbridas ou estão em processo de transição.

Especialistas apontam que os principais obstáculos para a transição são o alto custo de migração, a falta de clareza sobre os benefícios econômicos e a necessidade de mudanças profundas nos processos. Ao mesmo tempo, a questão dos profissionais se destaca, sendo necessário requalificar os funcionários para os novos sistemas. Vitaly Popov, diretor do departamento executivo de projetos de infraestrutura da Softline Solutions (grupo Softline), afirma que as funcionalidades típicas geralmente atendem às necessidades de contabilidade, impostos, compras e armazéns, mas em grandes empresas que personalizaram profundamente soluções ocidentais, o ERP deixou de ser um mero sistema de contabilidade para se tornar o núcleo de toda a arquitetura de negócios, em torno do qual dezenas ou até centenas de integrações foram construídas, tornando a substituição única quase impossível; portanto, a maioria das grandes empresas opta por uma migração em fases.

Na escolha de alternativas, a maioria das empresas prefere os produtos "1С". Segundo Sergei Shcherbakov, 70% a 80% das implantações são baseadas em "1С". Vladimir Skorodumov explica que, devido ao pequeno número de implantações bem-sucedidas em larga escala e à falta de especialistas na área, as perspectivas para desenvolvimentos nacionais alternativos não são otimistas. Outras soluções ERP nacionais mencionadas por especialistas incluem o Digital Q.ERP da ООО "Диасофт", o "Галактика ERP" da АО "Корпорация Галактика", o Global ERP da ООО "Бизнес Технологии" e o "Турбо ERP" da ООО "Консист". Sergei Shcherbakov acredita que atualmente não existem substitutos completos para SAP e Oracle, e as soluções nacionais geralmente precisam ser personalizadas de acordo com as características do negócio, com funcionalidades inferiores aos produtos ocidentais em setores complexos. A holding de TI T1 estima que, até 2030, o mercado de sistemas ERP na Rússia pode crescer para 120 bilhões de rublos. A empresa alemã SAP SE anunciou sua saída do mercado russo na primavera de 2022; segundo dados da ComNews, na época, mais de 400 clientes russos pagavam taxas anuais de suporte técnico; no final de 2023, a SAP interrompeu completamente o suporte e, a partir de 20 de março de 2024, cortou o acesso aos serviços em nuvem. Em março de 2026, o governo russo classificou os sistemas ERP como objetos de infraestrutura crítica de informação para os setores mais importantes do país, como química, metalurgia, mineração, foguetes e espaço, e indústria de defesa.

As opiniões dos especialistas sobre as perspectivas de sucesso do "Tesserа" divergem. Pavel Vlasov observa que o sistema é uma solução vertical de nicho voltada para empresas de serviços profissionais e consultoria, não um produto genérico, portanto, tem potencial para ter sucesso nessa área. Sergei Shcherbakov confirma a escassez de soluções especializadas no setor de serviços profissionais, mas acredita que o sucesso do "Tesserа" não será em larga escala; ele visa um nicho estreito, mas com capacidade de pagamento, entre médias e grandes empresas, onde até 40% dos participantes ainda não automatizaram a contabilidade gerencial; se o piloto for bem-sucedido, o sistema tem a oportunidade de conquistar uma fatia significativa desse nicho. Timur Tsybdenov, engenheiro-chefe da ООО "Газинформсервис" e especialista em SafeERP, observa que o campo da automação de serviços profissionais não está completamente vazio; o "Tesserа" pode encontrar seu nicho, mas ainda há um longo caminho a percorrer para se tornar líder do setor, e seu progresso em vendas e implantação em empresas reais está longe de ser certo. Ele também afirma que muitas empresas usam combinações de "1С" com soluções setoriais há anos e não migrarão para novos produtos sem necessidade. Vladimir Skorodumov observa que a maioria das empresas tende a escolher plataformas comprovadas, e integradores de sistemas e consultorias preferem automatizar processos internos com base nas soluções de TI que oferecem aos seus clientes. Ilya Bushmelev acredita que o surgimento do "Tesserа" reflete a tendência geral do mercado de ERP de migrar de plataformas genéricas para soluções setoriais.