Receita da Yorkshire Water cresce 26,2% no ano fiscal de 2025-2026

De acordo com pt.wedoany.com-A Yorkshire Water publicou o relatório anual referente ao período até 31 de março de 2026, revelando que está a realizar o maior investimento da sua história — 8,3 mil milhões de libras entre 2025 e 2030. O relatório salienta que, dada a escala das novas infraestruturas e a complexidade da tarefa, este processo exigirá tempo.

No ano de 2025-26, a empresa afirma ter feito progressos no quinto Plano de Gestão de Ativos (AMP8): 23% dos projetos já estão em fase de execução no terreno, 88 projetos foram concluídos, 89% estão em fase de conceção e mais de 1500 projetos encontram-se em fase de conceção, construção ou conclusão. A receita do exercício fiscal atingiu 1,6398 mil milhões de libras, um aumento de 26,2% em termos homólogos, impulsionado por receitas regulatórias mais elevadas durante o AMP8. Durante o ano, foram investidos 989,8 milhões de libras em projetos de capital para melhorar os serviços em toda a região de Yorkshire (em comparação com 889,8 milhões de libras em 2025). A posição de dívida líquida da empresa aumentou para 7,5857 mil milhões de libras, devido ao financiamento do programa de despesas de capital e ao impacto da inflação na carteira de dívida. O rácio de alavancagem manteve-se nos 72,8% (72,5% em 2025), com as notações de crédito da Moody's, Fitch e S&P a permanecerem estáveis. A empresa prevê que o rácio de alavancagem regulatório diminua cerca de 5 pontos percentuais até ao final do AMP8. Em julho de 2025, a empresa angariou com sucesso 700 milhões de libras em novo financiamento de dívida, demonstrando a sua capacidade de continuar a aceder a financiamento a taxas de mercado aceitáveis. Em 31 de março de 2026, o Yorkshire Water Financing Group dispunha de liquidez disponível no valor de 1,2822 mil milhões de libras, suficiente para cobrir as necessidades de fluxo de caixa previstas até março de 2028. No entanto, no mais recente relatório de Monitorização da Resiliência Financeira da Ofwat (Agência Reguladora de Águas do Reino Unido), a Yorkshire Water continua a ser considerada uma entidade de "elevada preocupação".

Surgiram desenvolvimentos positivos ao nível dos acionistas: em março de 2026, a empresa global de investimento EQT adquiriu 42% das ações da Kelda Holdings, empresa-mãe da Yorkshire Water. Esta aquisição ocorreu após, em fevereiro de 2026, a Yorkshire Water ter anunciado que dois dos quatro acionistas da empresa-mãe estavam a vender as suas participações, permitindo à EQT obter 42% do grupo. Através das suas estratégias de capital privado e infraestruturas, a EQT já investiu diretamente mais de 10 mil milhões de libras em capital em empresas sediadas no Reino Unido. Em 31 de dezembro de 2025, os seus ativos totais sob gestão ascendiam a 270 mil milhões de euros (dos quais 141 mil milhões de euros em ativos sob gestão com taxas). O relatório revela ainda que se prevê que mais de 600 milhões de libras (incluindo juros) do saldo remanescente de empréstimos intercompanhias sejam reembolsados até ao final de março de 2027, de modo a melhorar a resiliência financeira e reduzir o nível de alavancagem.

Em termos operacionais, a empresa registou progressos ambientais através de investimentos em tecnologia e infraestruturas. Foram substituídos cerca de 175 km de condutas principais de abastecimento de água num período de 12 meses, superando a meta anual, e o comprimento substituído foi mais do dobro do total dos cinco anos anteriores. As perdas de água diminuíram 18,5% em relação ao valor de referência de 2020 (uma melhoria de 3,4% em termos homólogos), tendo a empresa expandido a sua equipa de controlo de perdas para reduzir o tempo de deteção e reparação. As operações de transbordo em tempestade foram reduzidas em 24,5% (em termos de ano civil), com o número médio de descargas por transbordo a diminuir de 31 para 24. As inundações externas por esgotos diminuíram 10,1%. A empresa iniciou 26 projetos distintos para substituir redes de esgoto em toda a região, tendo concluído três no ano passado. Não se registaram incidentes de poluição de nível 1 neste exercício, mas, apesar de uma monitorização reforçada, o número total de incidentes de poluição aumentou para 49,75 por cada 10.000 km de rede de esgotos, excedendo a meta; a empresa lançou um plano de redução de incidentes de poluição para impulsionar melhorias e identificou áreas operacionais que necessitam de melhorias: interrupções na duração do abastecimento de água e incidentes de inundações internas por esgotos. Além disso, a empresa superou as metas de atualização de contadores inteligentes, instalação de válvulas de controlo de pressão, novas tecnologias e instalação de redes inteligentes para reduzir as perdas de água.

No que diz respeito ao serviço ao cliente, a empresa continua focada em melhorar a experiência do cliente. O relatório indica que, com um aumento médio de 30% nas faturas em abril de 2025, seguido pela implementação de restrições ao uso de mangueiras em julho, o sentimento dos clientes diminuiu, afetando o desempenho. A empresa forneceu 70 milhões de libras em apoio financeiro a 246.000 faturas de clientes (em comparação com 45 milhões de libras para 167.000 faturas em 2025) e inscreveu mais 80.000 clientes no registo de serviços prioritários para personalizar serviços mais adequados às suas necessidades. A classificação no indicador de experiência do cliente (C-MeX) da Ofwat caiu do 10.º lugar para o 12.º/17.º lugar, e a empresa está a tomar medidas para responder a este desempenho dececionante. A empresa planeia aumentar o número de funcionários em contacto com o cliente, introduzir um canal de recurso de "segunda opinião" (caso o cliente considere que a interação não foi tratada como esperado) e fazer a transição de resultados táticos, como a promoção de autoatendimento digital, automação, WhatsApp e melhorias na resposta de voz interativa, para soluções estratégicas sustentáveis.

Relativamente à classificação EPA de 2025, cuja divulgação pela Agência do Ambiente foi adiada para outubro de 2026, a empresa prevê que a classificação desça para 1 estrela, por três razões: duas relacionadas com poluição, que exigem melhoria de desempenho; a terceira é uma questão histórica, relativa ao não cumprimento de cinco projetos de melhoria do programa WINEP de West Leeds para 2020-2025.

Nicola Shaw, Diretora Executiva da Yorkshire Water, afirmou: "No ano passado, comprometemo-nos claramente a ser transparentes sobre o nosso desempenho, as áreas que precisam de melhorias e os nossos esforços para os clientes e o ambiente de Yorkshire — esta declaração de resultados anuais demonstra o nosso compromisso com uma comunicação aberta com clientes e partes interessadas. No exercício fiscal de 2026, servimos 5,5 milhões de clientes individuais por dia, abrangendo 2,4 milhões de lares e 146.000 empresas, tendo passado por seis meses de condições de seca, seguidos pelos três meses mais chuvosos desde 1871. Alcançámos alguns sucessos evidentes — mostrando que o nosso trabalho está a ter um impacto substancial — e, graças aos investimentos rápidos que concluímos, a rede de água no final do ano estava mais resiliente. Ao mesmo tempo, alcançámos melhorias na qualidade da água, redução de perdas e inundações externas por esgotos, novos investimentos no abastecimento de água e um impressionante programa de substituição de condutas principais. No entanto, ainda há muito trabalho a fazer para atingir os nossos objetivos. Para tal, estamos a fazer mais investimentos do que nunca, com 8,3 mil milhões de libras nos próximos cinco anos. Muitos dos nossos projetos para melhorar os serviços são plurianuais e exigem tempo para serem entregues, mas estamos constantemente focados em corresponder às expectativas dos clientes e outras partes interessadas. Estou confiante de que temos a estratégia e o plano de investimento corretos para continuar a trazer benefícios tangíveis para os clientes e o ambiente de Yorkshire."