De acordo com pt.wedoany.com-A varejista de moda brasileira Lojas Renner lançou um consultor de moda com IA chamado Re, um agente inteligente disponível em versão Beta para alguns consumidores, com planos de expandir gradualmente seu alcance nos próximos meses.

Dos investimentos totais previstos de 1 bilhão de reais em 2026, cerca de 40% serão destinados à área de tecnologia, abrangendo aplicações de inteligência artificial. O objetivo do design deste agente de IA é compreender as preferências, histórico de compras, tamanho, estilo e ocasiões de uso do usuário antes de recomendar combinações, o que o diferencia fundamentalmente dos chatbots tradicionais. Flavio Reis, Diretor Digital da Lojas Renner, afirmou que, à medida que a tecnologia amadurecer, o Re poderá se comunicar com o agente de cada cliente e concluir vendas.

Este lançamento ocorre em um momento em que a Lojas Renner começa a avaliar financeiramente a eficácia das aplicações de IA. Os dados mostram que a receita gerada por produtos recomendados por algoritmos de IA dobrou no último ano, enquanto a taxa de conversão de clientes que usam o provador virtual é o dobro daqueles que não o utilizam. Reis destacou que todas as iniciativas estão vinculadas a métricas específicas, como a taxa de conversão, e que o aumento desta geralmente indica uma melhoria na experiência do cliente.

A Lojas Renner possui uma base de 20 milhões de clientes e registrou uma receita líquida de 2,8 bilhões de reais no primeiro trimestre de 2026. O valor de mercado da empresa é de aproximadamente 14 bilhões de reais. Esta estratégia de IA também faz parte de seus esforços para competir com gigantes asiáticas do comércio eletrônico, como Shein e Shopee, que elevaram significativamente o nível de personalização e capacidade de resposta no varejo de moda. Ao integrar histórico de compras, preferências, tamanhos e dados de estoque em tempo real, a Lojas Renner busca oferecer recomendações de produtos mais precisas e uma experiência de compra eficiente.

Nas operações internas, a Lojas Renner também utiliza algoritmos. Somente em 2025, a tecnologia identificou mais de 200 microtendências de moda, acelerando o processo de seleção dos modelos a serem disponibilizados nas lojas. Os algoritmos também participam da distribuição nacional de estoque, considerando a demanda regional, eventos locais e disponibilidade logística. O novo agente de IA utiliza essas informações para recomendar produtos disponíveis na região do consumidor, a fim de reduzir o tempo de entrega e aumentar as chances de conversão.