De acordo com pt.wedoany.com-A Cleveland Clinic dos EUA fez uma parceria com a startup Luminai para testar o uso de inteligência artificial para automatizar fluxos de trabalho administrativos hospitalares complexos. A Cleveland Clinic relatou quase 16 milhões de consultas de pacientes em 2025, atendendo pacientes em 23 hospitais e 300 instalações ambulatoriais em todo o mundo, sendo o encaminhamento frequentemente o ponto de partida da jornada de cuidados.
Kesava Kirupa Dinakaran, fundador e CEO da Luminai, afirmou que a função administrativa na saúde opera como uma enorme camada de coordenação manual, e codificar esse trabalho em software tem sido historicamente difícil. Os avanços recentes em inteligência artificial tornaram possível lidar diretamente com essa complexidade. A Luminai construiu um agente de caixa de entrada virtual capaz de classificar faxes recebidos para automatizar o fluxo de trabalho de encaminhamentos. Cada fax processado pelo sistema é concluído em menos de um minuto, enquanto na maioria dos sistemas de saúde pode levar dias.
Rohit Chandra, Vice-Presidente Executivo e Diretor Digital da Cleveland Clinic, disse: "Com os avanços da inteligência artificial, temos a oportunidade de repensar e transformar muitas funções essenciais. O que nos atraiu na Luminai foi a sua capacidade de lidar com fluxos de trabalho administrativos complexos de forma pragmática. Quando vimos os resultados no ambiente piloto, ficámos ainda mais confiantes de que poderia ser dimensionado de uma forma útil e sustentável."
A Luminai foi fundada em 2020 e, no início deste mês, concluiu uma rodada de financiamento Série B de 38 milhões de dólares liderada pela Peak XV Partners, com a participação da Define Ventures e apoio contínuo da General Catalyst e Y Combinator. A empresa está a utilizar o novo capital para expandir as capacidades do produto e aumentar as equipas de engenharia e implementação.
Dinakaran salientou que o trabalho administrativo ainda representa 25% dos gastos com saúde, e os grandes sistemas de saúde enfrentam crescentes pressões de custos e restrições de pessoal. A plataforma da Luminai combina modelos de inteligência artificial treinados para a saúde, um motor de fluxo de trabalho configurável e validação humana no circuito, com o objetivo de aplicar o modelo de hospital de inteligência artificial a operações administrativas complexas, como a gestão de encaminhamentos. Através da parceria com a Luminai, a Cleveland Clinic está a explorar a otimização de fluxos de trabalho administrativos de alto volume com soluções de hospital de inteligência artificial, utilizando a tecnologia de hospital de inteligência artificial para reduzir o processo de encaminhamento de dias para menos de um minuto.
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