Amazon dos EUA lança serviço de cadeia de suprimentos, abrindo rede logística para empresas terceirizadas

De acordo com pt.wedoany.com-Em 4 de maio, a Amazon dos EUA anunciou no Gartner Supply Chain Symposium/Xpo o lançamento do Amazon Supply Chain Services (ASCS), abrindo sua rede interna de cadeia de suprimentos para uso por diversas empresas, com cobertura que não se limita mais ao varejo próprio e vendedores da plataforma. A plataforma fornecerá soluções integradas de frete, distribuição, fulfillment e entrega de encomendas para clientes terceirizados em setores como saúde, automotivo, manufatura e varejo.

Peter Larsen, vice-presidente de Serviços de Cadeia de Suprimentos da Amazon, afirmou em entrevista durante o evento que vários serviços já estão disponíveis para empresas no Canadá. Entre eles, o serviço de Fulfillment Multicanal (MCF) da Amazon permite que vendedores independentes usem a rede global de fulfillment da Amazon para processar pedidos de clientes de seus próprios sites, canais de mídia social e outras lojas online, cuidando do armazenamento, separação, embalagem e transporte. Larsen disse que o MCF está "crescendo muito bem" no Canadá, em parte porque muitos clientes americanos veem o Canadá como uma extensão do mercado norte-americano e exigem cobertura de serviços transfronteiriços. Ao abordar os desafios operacionais no Canadá, ele destacou que o vasto espaço geográfico entre as costas leste e oeste exige que as empresas posicionem estrategicamente os centros de distribuição e equilibrem a área de armazenagem.

A plataforma ASCS integra múltiplas funções logísticas em um único sistema. Os serviços de frete abrangem transporte marítimo, aéreo, ferroviário e rodoviário, apoiados por uma rede de mais de 80.000 reboques, 24.000 contêineres intermodais e mais de 100 aeronaves. Os serviços de distribuição e fulfillment permitem que as empresas importem, armazenem inventário e se posicionem estrategicamente, enquanto atendem pedidos por meio de canais de vendas online e offline, com o sistema usando ferramentas de previsão de inteligência artificial para otimizar o layout e a eficiência do inventário. A entrega de encomendas oferece prazos de 2 a 5 dias, serviço 7 dias por semana e fornece funcionalidades de rastreamento, como confirmação por foto no momento da entrega. Larsen afirmou que a empresa construiu especificamente uma nova rede de coleta de encomendas antes de lançar este serviço para atender à grande demanda de coletas.

Entre os primeiros clientes empresariais, a Procter & Gamble usa os serviços de frete da Amazon para transportar matérias-primas e produtos acabados, a 3M utiliza a rede para mover produtos dos locais de fabricação para centros de distribuição globais, a Lands' End usa o sistema de inventário da Amazon para realizar fulfillment de pedidos multicanal e a American Eagle Outfitters utiliza sua rede de encomendas para entregas diretas ao consumidor.

Larsen citou dados de vendedores, afirmando que centenas de milhares de vendedores usam a rede, processando centenas de milhões de unidades, com um crescimento anual de cerca de 40%. Ele descreveu a abertura dos serviços para não vendedores como uma "extensão lógica" e afirmou que a empresa não precisa construir muitas novas capacidades para esses novos clientes, pois o sistema já está preparado para lidar com picos de tráfego. As empresas podem acessar os serviços relevantes a partir de 4 de maio por meio de um portal online centralizado.