De acordo com pt.wedoany.com-A Air Arabia, de acordo com a atualização de viagens divulgada em 5 de junho, retomou um número limitado de voos de e para os Emirados Árabes Unidos, operando em rotas selecionadas na Ásia, Europa, Oriente Médio e África, dependendo das aprovações operacionais e regulatórias. Os passageiros podem reservar os serviços disponíveis através do site da companhia aérea, aplicativo móvel ou agências de viagens autorizadas. Passageiros cujos voos foram cancelados e que ainda não utilizaram as opções de reembolso ou reagendamento também podem fazer novas reservas.
Os destinos operados a partir dos hubs dos Emirados Árabes Unidos incluem Bahrein, Mascate e Salalah em Omã, Doha no Catar, Amã na Jordânia, Beirute no Líbano, Iraque (Bagdá, Basra, Erbil e Najaf), além de Riad, Jidá, Dammam e outras cidades na Arábia Saudita. A rede de rotas também abrange Kuwait, Carachi, Lahore e Islamabad no Paquistão, bem como Deli, Mumbai, Chennai, Bangalore, Cochim e Hyderabad na Índia.
A companhia aérea está operando serviços limitados para destinos principais na África e Ásia, incluindo Cairo e Alexandria no Egito, Adis Abeba na Etiópia, Nairóbi no Quênia, Tbilisi na Geórgia e Yerevan na Armênia. Na Europa, estão disponíveis voos para Atenas, Milão Bérgamo, Roma, Praga e Munique, com a rota para Viena programada para ser retomada em 25 de junho. Os destinos operacionais também incluem Istambul e Trebizonda na Turquia, Kuala Lumpur na Malásia, Banguecoque e Phuket na Tailândia, e Malé nas Maldivas.
A Air Arabia continua a oferecer serviços limitados para Almaty no Cazaquistão, Moscou Domodedovo, Cazã, Samara e Ufa na Rússia, além de Tashkent no Uzbequistão. O voo para Ufa será retomado em 2 de setembro, e Ecaterimburgo será retomado em setembro. O voo para Londres Gatwick está programado para ser retomado em 4 de julho, enquanto a companhia continua operando para alguns destinos europeus.
A companhia aérea confirmou o cronograma de retomada gradual de várias rotas internacionais, incluindo Viena (25 de junho), Londres Gatwick (4 de julho), Ecaterimburgo (1 de setembro) e Ufa (2 de setembro). Passageiros afetados por cancelamentos de voos podem optar por um reagendamento gratuito dentro de 30 dias (exceto durante o período do Eid al-Fitr), um crédito integral ou reembolso total pelo método de pagamento original. Passageiros com dificuldades no processo de reagendamento ou reembolso podem entrar em contato com o suporte ao cliente para solicitar assistência manual.
Passageiros que reservaram diretamente pelo site ou aplicativo móvel da Air Arabia podem gerenciar solicitações de reagendamento e reembolso online. Aqueles que reservaram por meio de agências de viagens são aconselhados a entrar em contato diretamente com suas agências para obter ajuda. A Air Arabia incentiva os passageiros a garantir que suas informações de contato estejam atualizadas e a continuar acompanhando os canais oficiais de comunicação para obter as informações mais recentes sobre voos e alterações de horários.
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